MAX-оповещения

Уведомления в MAX для Битрикс24 — приложение, которое присылает в мессенджер MAX сообщения о событиях в вашем Битрикс24. Новая сделка, заявка с сайта, просроченная задача или пропущенный звонок — вы узнаёте об этом сразу, даже если не сидите в CRM.

Для кого

— Менеджерам по продажам, которым важно первыми ответить на заявку клиента.
— Руководителям отделов, которые хотят видеть крупные сделки и просрочки без постоянной проверки отчётов.
— Собственникам бизнеса, которые следят за ключевыми событиями с телефона.
— Командам поддержки и сервиса, которым нужно быстро реагировать на обращения.

Какую задачу решает

Уведомления внутри Битрикс24 легко пропустить: сотрудник в разъездах, на встрече или просто закрыл вкладку. Из-за этого заявки ждут ответа часами, а сроки по задачам срываются. Приложение переносит важные события туда, где люди и так проводят время, — в MAX. Команда реагирует быстрее, а клиенты не теряются.

Основные сценарии

— Новая заявка с сайта сразу приходит в общий чат отдела продаж.
— Менеджер получает в личные сообщения уведомление о сделке, которая назначена на него.
— Руководитель видит в отдельной группе сделки крупнее заданной суммы и просроченные задачи.
— Ответственный узнаёт о смене стадии сделки или новом комментарии в задаче.

Программист для настройки не нужен.

Важные особенности

— Любые события Битрикс24: сделки, лиды, задачи, звонки, веб-формы и другие.
— Гибкие фильтры: по воронке, стадии, сумме, ответственному. В мессенджер приходит только то, что действительно важно.
— Шаблоны сообщений: соберите текст уведомления из полей CRM — название сделки, сумма, клиент, ответственный.
— Разные получатели для разных событий: личные сообщения, чаты отделов, группы руководителей.
— Ссылка в уведомлении открывает нужную карточку в Битрикс24 в один клик.

Подключите уведомления в MAX и держите руку на пульсе бизнеса — где бы вы ни были.