![icon](http://util.1c-bitrix.ru/upload/resize_cache/bx24vendor/1d6/170_170_1/icon2 (1) (1).png)
![icon](http://util.1c-bitrix.ru/upload/resize_cache/bx24vendor/1d6/170_170_1/icon2 (1) (1).png)
CRM для цветочного магазина
Автоматизация студий флористики, доставки цветов и цветочных магазинов с готовой CRM Битрикс24. Увеличьте продажи цветочного бизнеса минимум на 20% с помощью систематизации клиентской базы
-
Оценка
-
Установок382
-
Разработчик
Устанавливайте решение только на новый портал! При установке решения данные клиентов, настройки портала и интеграции удаляются. |
- Управляйте дизайн-проектами и контролируйте создание букетов в одном месте: от назначения ответственного флориста до постановки задач курьерской службе.
- Автоматизируйте продажи с момента обращения клиента до вручения букета. Храните историю взаимодействия с клиентами в единой базе. Дарите скидки и подарки лояльным клиентам.
- Анализируйте статистику продаж, результативность флористов, курьеров и других сотрудников из любой точки мира. Получайте отчетность до последнего лепестка.
![](https://infoservice.ru/upload/medialibrary/c2c/c2c200b2056a7aa4ab6e0b3852298e47.jpg)
Автоматизируйте контроль выполнения заказов на всех стадиях, следите за качеством и эффективностью работы сотрудников
Интеграция с телефонией, WhatsApp и социальными сетями, чтобы ни один ваш клиент не был потерян.
Гибкая система ведения проектов. Масштабируйте бизнес, работайте как с небольшими заказами, так и с крупными проектами по оформлению торжественных и деловых мероприятий.
Автоматическая отправка уведомлений и напоминаний. Больше ни один звонок не будет пропущен, флористы всегда будут знать детали заказа, а курьер доставит его вовремя и по нужному адресу.
Контроль работы сотрудников из любой точки мира. Автоматические отчеты по работе каждого менеджера, флориста и курьера. Это упростит расчет бонусов и зарплаты сотрудникам.
Автоматизация подготовки документации. Менеджеры смогут оперативно формировать счета и акты, выгружать и сортировать их. Все актуальные документы будут храниться в одном месте — больше никакой отправки файлов по электронной почте.
Набор функций меняется в зависимости от тарифа:
Стандартный- Настроенные воронки Лидов и Сделок;
- Настроенные карточки CRM;
- Интеграция почты с CRM;
- Автоматическая постановка звонков при обработке заказа;
- Автоматическая постановка задачи для флориста «Собрать букет»;
- Автоматическая смена стадии в зависимости от типа доставки и отправка письма на почту клиенту о готовности заказа;
- Уведомления для сотрудников о статусе заказа;
- Автоматическая постановка задачи курьеру «Доставка заказа»;
- Уведомление руководителя о провале сделки.
- Настроенные воронки Лидов и Сделок;
- Настроенные карточки CRM;
- Интеграция почты с CRM;
- Автоматическая постановка звонков при обработке заказа;
- Автоматическая постановка задачи для флориста «Собрать букет»;
- Автоматическая смена стадии в зависимости от типа доставки и отправка письма на почту клиенту о готовности заказа;
- Уведомления для сотрудников о статусе заказа;
- Автоматическая постановка задачи курьеру «Доставка заказа»;
- Уведомление руководителя о провале сделки.
Для задач вашего бизнеса настроены стадии и воронка лидов, карточки лидов, стадии и воронка сделок, карточки сделок, контактов и компании.
- Клиент обращается в компанию. Формируется сделка в CRM-системе, указываются пожелания к заказу, условия доставки и сумму оплаты.
- Ответственному флористу автоматически выставляется задача с пожеланиями клиента к заказу. Он приступает к изготовлению букета.
- Когда флорист заканчивает работу, курьеру приходит уведомлением с указанием времени доставки, адреса и контактов клиента.
- Заказ доставлен! Теперь пора проанализировать работу. Руководитель видит всех ответственных за выполнение заказа, время, за которое был собран и доставлен букет. Он может быстро начислить проценты и зарплату сотрудникам.
Поля с информацией о получателе букета:
- «Кто получатель»: ФИО, может отличаться от данных заказчика.
- «Дата и время доставки»;
- «Тип доставки»: самовывоз или курьером.
«Оформление букета».Текстовое поле, информация из которого будет передана флористу;
«Тип оплаты»: наличные или по карте;
«Сумма, с которой нужна сдача»;
«Доп. пожелания к флористу». Текстовое поле, информация из которого будет передана флористу;
«Доп. пожелания к курьеру». Текстовое поле, информация из которого будет передана курьеру.
Служебные поля:
«Количество недозвонов»: необходимо для автоматизации воронки лидов.
Попробуйте другие наши приложения
![](https://infoservice.ru/upload/medialibrary/7ac/7ac64f054099a3e183f13f50d29c8ba2.png)
![](https://infoservice.ru/upload/medialibrary/fd6/fd697121c8e4c98206c0f50cfd582dda.png)
![](https://infoservice.ru/upload/medialibrary/c80/c80a31e47c803ef9bcb06ce71dea83c6.png)
![](https://infoservice.ru/upload/medialibrary/e56/e566443d8136cb8aec83b4a866551ec9.png)
![](https://infoservice.ru/upload/medialibrary/2dd/2ddf4b70ec3fb8d3934255f2268e4c44.png)
![](https://infoservice.ru/upload/medialibrary/edb/edbb5084376fa194768e737aac4c2fce.png)
![](https://infoservice.ru/upload/medialibrary/bdf/bdf6cd51bc0483d6d11ecffb4e2a8527.png)
![](https://infoservice.ru/upload/medialibrary/e9e/e9e8761828c19c2e7295ea9379a4c72c.png)
![](https://infoservice.ru/upload/medialibrary/6f5/6f5200aeb0fb2d3c424b140b867f5476.png)
![](https://infoservice.ru/upload/medialibrary/1bf/1bf9eb1be0d66dc4801a8d92f3b5d576.png)