Автоматизация работы HR отдела в сети ресторанов "ДОДО ПИЦЦА"
Клиент: ООО "ДОДО пицца 12" (ООО "Культурная Пицца")
Вид деятельности: пиццерия, доставка.
Тариф Битрикс24: Коробочная версия, корпоративный портал - 50
Количество пользователей Битрикс24: 40
Город: г. Санкт-Петербург
Ресторанный бизнес ООО "ДОДО пицца 12" (ООО "Культурная Пицца") начал свое функционирование в 2016 году.
Основной вид деятельности по ОКВЭД: Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания.
Необходимо было "оцифровать" процессы компании, перевести работу в "режим одного окна", так как вследствие внешнеэкономических изменений, на рынке ресторанного бизнеса остаются функционировать самые гибкие компании, умеющие принимать быстрые решения и трансформироваться в условиях меняющегося рынка.
Более того, важность автоматизации процесса найма новых сотрудников было также озвучено клиентом как основная цель внедрения Битрикс24.
Еще одна задача была поставлена перед Bitexart – мгновенное взаимодействие сотрудников внутри компании: оформление внутренних документов, постановка задач и иные виды коммуникации между сотрудниками.
Как мы решали эти задачи:
1. АУДИТ
Для успешного внедрения системы Битрикс24 в компанию ООО "ДОДО пицца 12" специалисты Bitexart провели серию встреч по аудиту текущих бизнес-процессов клиента, которые впоследствии были переложены на Битрикс24.
Архитектурное решение по автоматизации компании ООО "ДОДО пицца 12" было представлено команде клиента, которая была ответственна за внедрение Битрикс24 в компанию во главе с генеральным директором.
2. УСТАНОВКА КОРОБОЧНОЙ ВЕРСИИ БИТРИКС24
Параллельно с проведением аудита процессов ООО "ДОДО пицца 12" Bitexart занимались установкой коробочной версии на сервер клиента.
3. НАСТРОЙКА
После того, как техническое задание было утверждено и подписано, а коробка Битрикс24 установлена, специалисты Bitexart приступили к настройке системы по согласованному решению, представленному в формате технического задания.
Что было сделано:
1. Настроена воронка ПОДБОР ПЕРСОНАЛА (для работы с соискателями), в которой были настроены следующие стадии:
- анкета;
- недозвон;
- кандидат (созван для назначения собеседования);
- собеседование назначено;
- экскурсия;
- мед. комиссия;
- стажировка;
- приглашен на трудоустройство;
- резерв;
- увольнение;
- отказ кандидата;
- отказ компании;
- трудоустроен.
На каждой стадии воронки ПОДБОР ПЕРСОНАЛА стоит автоматизация, с помощью которой HR-менеджер не тратит время на рутинные действия (напоминание кандидату, запись результатов и пр.), а данный специалист сфокусирован на основной задаче: поиск идеального кандидата.
2. К каждой карточке кандидата автоматически подкрепляется карточка вакансии из СМАРТ-ПРОЦЕССА "Открытые вакансии", а в карточках описания вакансии подкрепляются кандидаты
3. Когда карточка кандидата оказывается на стадиях "мед. комиссия" или "стажировка" или "трудоустроен", то создается элемент СМАРТ-ПРОЦЕССА "Сотрудники". Данный раздел помогает работодателю отслеживать статус прохождения мед. комиссии и общую информацию о стажерах и сотрудниках компании.
4. Так как необходимо было автоматизировать внутренние процессы ООО "ДОДО пицца 12", то специалистами Bitexart были автоматизированы следующие процессы (каждый процесс представляет собой табличное представление данных со статусами):
- выплаты компенсаций сотрудникам;
- заключение договоров;
- работа с кадрами;
- оформление отпуска;
- расчет премии;
- согласование системы мотивации для сотрудников;
- согласование общих бюджетов и бюджетов на отделы.
4. ВНЕДРЕНИЕ
Специалистами Bitexart было проведено обучение сотрудников ООО "ДОДО пицца 12" работе в системе Битрикс24.
Данное обучение было записано и сохранено, таким образом, новые сотрудники ООО "ДОДО пицца 12" смогут изучить работу в системе по данным записанным урокам.
Исходя из всего вышеперечисленного, все задачи по автоматизации процессов ООО "ДОДО пицца 12" были успешно закрыты, а именно:
-
Прозрачность контроля и принятия стратегически верных управленческих решений посредством работы в одной системе;
-
Автоматизация процесса подбора персонала в соответствии с открытыми вакансиями и контроль их оформления и прохождения стажировки;
-
Мгновенное взаимодействие сотрудников внутри компании посредством встроенных процессов.
Более того, сам портал до сих пор сопровождается экспертом Bitexart, который постоянно модернизирует систему, фиксируя пожелания сотрудников ООО "ДОДО пицца 12" и помогая им развиваться вместе с Битрикс24.
Преимущества от внедрения Битрикс24:
-
Минимизирован риск человеческой ошибки при составлении документов и коммуникации с кандидатами: система совершает рутинную работу за сотрудника;
-
Быстрый и безошибочный процесс согласования как компенсаций, так и иного;
-
Рабочий корпоративный портал для сотрудников ООО "ДОДО пицца 12", которые могут работать из любой точки, при этом контроль руководителем все также будет обеспечиваться.
А также, теперь управленческий аппарат ООО "ДОДО пицца 12" может контролировать все процессы через Битрикс24, находясь в любой точке мира, при этом качество работы всей компании с каждым днем только улучшается.
