Школа Александра Пурнова

1. Краткая информация о клиенте

Школа Александра Пурнова — это тренинговый и финансовый центр, работающий уже 5 лет в Москве и самых разных городах мира. Основатель центра — Александр Пурнов — российский трейдер, автор популярных книг по финансам. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24

Компания обратилась в Kapstudio для настройки Битрикс24. 

Тренинговый центр продвигает свои продукты через сайт и соцсети, поэтому пришёл к нам с запросом настроить в системе аналитику по рекламным каналам, чтобы оценить их стоимостную эффективность.

Нас выбрали в качестве подрядчика, потому что Kapstudio зарекомендовал себя на рынке как экспертный интегратор специализирующийся на продуктах 1С-Битрикс и Битрикс24. 

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Клиент не отслеживал заявки с геткурса и бывали случаи, когда попросту теряли заказы из за отсутствия коммуникаци,. Чтобы избежать таких случаев и настроить четкую и усовершенствованную работу с лидами, мы внедрили портал Битрикс 24 и стали вести адекватный учет. 

Для начала наши внедренцы сделали стартовую настройку CRM: настроили три направления сделок, права доступа к CRM, воронки продаж для лидов и всех направлений сделок, создали индивидуальные поля для каждого раздела CRM.

Доработка функционала 1С-Битрикс24

Формирование сметы — один из самых времязатратных этапов подготовки мероприятий. До внедрения смета составлялась вручную в Excel таблице, файлы со сметами хранились у разных сотрудников, пересылались по почте и постоянно терялись. Наши специалисты разработали функционал, позволяющий составлять смету прямо в Битрикс24 и прикреплять ее к карточке мероприятия. Теперь каждый сотрудник, у которого есть доступ к системе, может в любой момент посмотреть актуальную версию документа.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

- внедрили CRM-систему Б24

- настроили работу с лидами

- настроили учет материалов

- Настроили интеграцию с GetCource

- Интеграцию с мерчатом

5. Преимущества от внедрения 

• Отслеживать расходы по рекламным каналам и стоимость перехода из каждого канала;

• Следить за объёмом трафика по всем каналам и по каждому каналу в отдельности;

• Видеть объём трафика по каждому менеджеру продаж и оценивать с какими каналами менеджер справляется, а с какими нет.

• Оперативно реагировать на поступающие заказы и обрабатывать их максимально быстро.

• Обрабатывать возросшее количество заказов, не нанимая дополнительных менеджеров продаж

Упрощен контроль: в любой момент менеджер видит на какой стадии находится подготовка мероприятия, соблюдаются ли сроки.

В результате клиент получил:

• отказ от Excel-таблиц;
• документооборот в единой системе;
• единую базу данных поставщиков и клиентов;
• упорядоченное хранение информации о стажировках;
• автоматизированное планирование мероприятий.

7. Отзыв заказчика о проделанной работе

Представитель компании оставил положительный отзыв о сотрудничестве.