ООО ЗОЛОТОЙ МОНЕТНЫЙ ДОМ

Информация о клиенте

Компания «ЗОЛОТОЙ МОНЕТНЫЙ ДОМ» является частью финансовой группы "Калита-Финанс", которая работает с 1999 года. Зарегистрированы в пробирной палате в соответствии с законодательством РФ.

Цель компании - предоставить всем желающим возможность инвестировать в действительно надежный и ликвидный инструмент: золотые, серебряные, платиновые монеты. Мы также предлагаем получать дополнительный доход с помощью Фонда золота.

Задачи клиента.

* Ведение и систематизация клиентской базы.

* Подключение всех источников входящего трафика.

* Маркетинговая активность.

* Подключение всех торговых точек в CRM-систему.

Внедрение Битрикс24 CRM.

Разработка технического задания

При разработке технического задания пожеланием заказчика было создание масштабируемой воронки продаж, к которой с легкостью можно будет добавлять другие филиалы, страны, сотрудников.

Реализация проекта

Была настроена воронка «Продажи», «Повторные продажи»

Были реализованы разные роли внутри CRM-системы. Добавлены автозадачи, которые в зависимости от статуса воронки направляют бизнес-роль и подсказывают, что необходимо сделать на данном этапе.

Было добавлено множество «рутинных» бизнес-процессов, таких как согласование документов у руководителя, согласование выдачи наличных средств, отпусков и прочее.

Все сотрудники компании, в зависимости от их бизнес-роли, прошли обучение.

Директор и руководитель отдела продаж прошли отдельное обучение по аналитике и отчетам CRM-блока.

Результаты внедрения.

* Рост продаж за счет того, что клиенты не теряются.

* Контроль плана продаж по сотрудникам.

* Улучшение коммуникаций внутри компании.

Преимущества от внедрения

Коммерческий отдел

* Удобно контролировать и резервировать заказы для клиента.

* Удобно отслеживать путь клиента в компании – что купил, в какой торговой точке, на какую сумму.

* Улучшилась коммуникация внутри компании благодаря встроенным чатам, звонкам и задачам.

Отзыв

Алексей Шемигон, Коммерческий директор. С самого начала работы с компанией нам предложили множество интересных решений на наши нестандартные запросы, быстро реализовали техническую часть и помогали нам в течении месяца после обучения. Спустя время обращались к ним за некоторыми доработками и настройкой для нового направления развития компании – все также не подвели. Продолжаем сотрудничество, компанию рекомендуем.