База знаний
Организуйте базу знаний в вашей компании: храните материалы, обучайте сотрудников
-
Оценка
-
Установок230
-
Разработчик
Описание
Наш модуль — это справочный центр, в котором можно сохранять важную информацию и полезные материалы. Глобальная цель базы знаний — собрать воедино все интеллектуальные активы компании: ценные наработки, важные документы, знания и опыт сотрудников.
Для чего потребуется базу знаний
Основная задача любой базы знаний — это сокращение времени на поиск нужной информации и возможность быстрого получения ответов на типовые вопросы.
С необходимостью аккумуляции знаний для сотрудников сталкивается почти каждая компания на определенном этапе. Например, нужно быстро обучить новичков, поддержать уровень знаний сотрудников на должном уровне или показать примеры работ всему коллективу.
База знаний помогает:
1. Адаптировать новых сотрудников, объяснить им должностные обязанности;
2. Демонстрировать новичкам примеры действий, документов и решений, не отвлекая других специалистов;
3. Сохранять всю важную информацию, распределяя ее по тематическим разделам;
4. Объединять знания отдельных сотрудников в корпоративные знания и сохранить их в едином месте.
Самое главное — все знают, что и где найти, и никто не задает повторяющихся вопросов. Не имеет значения, к какой сфере относится ваш бизнес. База знаний актуальна при любом виде деятельности.
Что умеет модуль
1. Хранить базу знаний компании в целом, а также базу знаний по отдельным лидам и сделкам.
2. Даёт неограниченный объём и вложенность документов.
3. Позволяет загружать неограниченное количество файлов к материалам.
Для чего потребуется базу знаний
Основная задача любой базы знаний — это сокращение времени на поиск нужной информации и возможность быстрого получения ответов на типовые вопросы.
С необходимостью аккумуляции знаний для сотрудников сталкивается почти каждая компания на определенном этапе. Например, нужно быстро обучить новичков, поддержать уровень знаний сотрудников на должном уровне или показать примеры работ всему коллективу.
База знаний помогает:
1. Адаптировать новых сотрудников, объяснить им должностные обязанности;
2. Демонстрировать новичкам примеры действий, документов и решений, не отвлекая других специалистов;
3. Сохранять всю важную информацию, распределяя ее по тематическим разделам;
4. Объединять знания отдельных сотрудников в корпоративные знания и сохранить их в едином месте.
Самое главное — все знают, что и где найти, и никто не задает повторяющихся вопросов. Не имеет значения, к какой сфере относится ваш бизнес. База знаний актуальна при любом виде деятельности.
Что умеет модуль
1. Хранить базу знаний компании в целом, а также базу знаний по отдельным лидам и сделкам.
2. Даёт неограниченный объём и вложенность документов.
3. Позволяет загружать неограниченное количество файлов к материалам.
Подписка
Индекс лояльности NPS (англ. Net Promoter Score) — индекс определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам. Модуль позволяет организовать процесс автоматизированного сбора оценок с клиентов в вашей CRM.
