Распределение лидов

Новые лиды — сразу тем, кто на работе

Доступно в подписке

Оценка

Нет оценок
Установок

6
Разработчик

ИП Шолохов Серафим Александрович

Описание

Новый лид сразу попадает к менеджеру, который сейчас на работе. Без ручной раздачи и без лидов, которые ночь лежат на руководителе.

Как делить поток

Поровну — лиды идут по кругу всем, кто на работе.
В процентах — например, Анне 50%, Илье 30%, Марии 20%.
Штуками из потока — например, 3 и 1: из каждых четырёх лидов трое первому, один второму.

Доли держатся точно: опоздавший менеджер не получает пачку лидов разом, а встаёт в общую очередь.

Кто получает лиды

Только те, кто нажал «Начать рабочий день» в Битрикс24. На перерыве и после завершения дня лиды не приходят.
Дневной лимит на сотрудника: набрал своё — лиды идут остальным.
Сотрудника можно временно выключить, не удаляя из правила.
Можно добавить отдел целиком.

Какие лиды и когда

Стадия: правило срабатывает, когда лид создан или перешёл на выбранную стадию.
Источник: например, только заявки с сайта и рекламы.
«Только если ответственный…» — для схемы, когда все заявки сначала падают на одного человека.
График: дни недели, часы и часовой пояс, в том числе ночные смены.
Вне графика или когда никого нет, лид ждёт и уходит первому, кто начнёт рабочий день.
После раздачи лид можно перевести на другую стадию, например «В работе».

Контроль

Кто сейчас на работе — прямо на главном экране.
Журнал: какой лид, кому, по какому правилу и сколько он ждал.
Статистика за день, 7 и 30 дней: план и факт по каждому сотруднику.
Кнопка «Раздать висящие» — разобрать лиды, которые уже стоят на стадии.
Общий выключатель раздачи — пауза одним движением.

Если учёт рабочего времени на тарифе недоступен, приложение раздаёт лиды по графику всем сотрудникам из правила и предупреждает об этом.

Дополнительные условия

Приложение доступно в подписке Битрикс24 Маркета.
Учёт кнопки «Начать рабочий день» работает, если на тарифе портала есть учёт рабочего времени. Если его нет, приложение раздаёт лиды по графику всем сотрудникам из правила и показывает предупреждение.
Приложение работает с лидами CRM. Сделки и смарт-процессы не распределяются.

Читать полностью →

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 05.10.2026

Поддержка

Вопросы и пожелания — через форму поддержки приложения в Битрикс24 Маркете или на сайте разработчика: sholokhovbusiness.info (телефон, почта, Telegram). Отвечаем в рабочие дни.

Установка

Быстрый старт

Установите приложение — оно появится в левом меню, пункт «Распределение лидов».
Нажмите «Создать правило».
Выберите стадию (обычно «Новый») и, если нужно, источники.
Добавьте сотрудников и выберите способ деления: поровну, в процентах или штуками.
Задайте график и сохраните. Новые лиды начнут раздаваться сразу.

Важно перед запуском
Если на этой же стадии уже работают роботы или бизнес-процессы, которые меняют ответственного или переводят лид дальше (CRM → Роботы на стадии лида), отключите их. Иначе два распределения будут мешать друг другу: робот успеет забрать лид раньше приложения.

Полезно знать

Правила проверяются сверху вниз, срабатывает первое подходящее. Порядок меняется стрелками.
Один лид по одному правилу на одной стадии раздаётся один раз.
Настраивать правила может администратор портала. Остальные сотрудники видят, как раздаются лиды.
При удалении приложения правила, очередь и журнал удаляются с сервера.

Безопасность данных

подробнее

Распределение лидов

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.