Voximplant
CRM в звонке - клиент, данные и сделки без переключений
-
Оценка
-
Установок6
-
Разработчик
.jpg)
.jpg)
Редактируйте данные, сохраняйте изменения и открывайте CRM в один клик.
Превратите каждый звонок в управляемую продажу
Менеджеры больше не теряют время на переключение между телефонией и CRM.
Во время входящего или исходящего звонка прямо в интерфейсе Voximplant автоматически появляется карточка клиента из Битрикс24 которая содержит:
● Контакт или лид
● Все ключевые данные
● Связанные сделки
Всё в одном месте, прямо во время разговора.
Мгновенная идентификация клиента
Система автоматически определяет, кто звонит или кому вы звоните.
Менеджеру не нужно:
✕ спрашивать “представьтесь”
✕ искать клиента вручную
✕ тратить время на открытие CRM
Клиент уже доступен в момент звонка.
Обновляйте CRM прямо во время разговора
Редактируйте поля без перехода в CRM:
✓ фиксируйте новую информацию сразу
✓ уточняйте данные по ходу разговора
✓ поддерживайте CRM в актуальном состоянии
Полный контекст по сделкам
Видите все связанные сделки прямо в звонке:
+ список активных сделок
+ возможность раскрыть и посмотреть детали
+ быстрый переход в сделку
Менеджер понимает контекст и ведёт разговор предметно.
Никаких лишних действий- Не нужно открывать CRM
- Не нужно искать клиента
- Не нужно переключаться между вкладками
Всё доступно в одном окне.
ПРИНЦИП РАБОТЫПользователь устанавливает приложение в Битрикс24 и подключает интеграцию с Voximplant.
При входящем или исходящем звонке система получает номер телефона.
Выполняется поиск в CRM:
На стороне Voximplant в интерфейсе звонка отображается:
✓ найденный контакт или лид
✓ заполненные поля
✓ связанные сделкиПользователь может:
✓ редактировать данные прямо во время разговора
✓ сохранить изменения в CRM
✓ открыть контакт, лид или сделку в один клик
Все действия происходят без перехода между системами.
ЧТО ЭТО ДАЕТ БИЗНЕСУРост конверсии звонков
Менеджер сразу видит, кто клиент, на каком этапе сделки и что уже обсуждали. Разговор становится точным и результативным.
Чистая и актуальная CRM
Данные заполняются прямо во время звонка, а не после. Снижается количество потерь информации, повышается качество базы.
Экономия времени менеджеров
Исключаются лишние действия и переключения. Больше времени уходит на продажи, а не на работу с интерфейсом.
Снижение потерь лидов
Информация фиксируется сразу. Нет зависимости от дисциплины менеджера “заполнить позже”.
Быстрая адаптация новых сотрудников
Вся информация о клиенте и сделках доступна сразу. Упрощается обучение и вход в работу.
○ отделов продаж
○ колл-центров
○ сервисных команд
○ компаний с активной телефонией
 (1).png)
.png)
.png)