Сценарии для задач

Приложение «СЦЕНАРИИ ЗАДАЧ» позволяет гибко настраивать сценарии завершения задач в карточках CRM (лиды, сделки и другие объекты). Для каждой задачи вы можете задать несколько вариантов ответа (результатов), каждый из которых сопровождается заполнением нужных полей — обязательных или необязательных. После выбора варианта ответа карточка может автоматически переходить на следующий этап, запускать бизнес-процесс или выполнять другие действия.

Приложение отображает все задачи, привязанные к объекту CRM (включая автозадачи из роботов и бизнес-процессов). Это удобный способ сделать процесс обработки лидов/сделок более структурированным и контролируемым, без сложных доработок.

Основные преимущества

• Гибкие сценарии завершения задач: Несколько вариантов ответа для каждой задачи с индивидуальными полями и действиями.

• Обязательные и необязательные поля: Для каждого варианта ответа можно указать, какие поля нужно заполнить и являются ли они обязательными.

• Автоматический переход и автоматизация: После выбора ответа карточка может перейти на нужную стадию, запустить выбранный бизнес-процесс и передать в него результат ответа как параметр.

• Удобный виджет в карточке: Все актуальные и  завершенные задачи отображаются прямо в карточке объекта.

Важные замечания

• Права администратора: Настройка сценариев доступна только пользователям с правами администратора в Битрикс24.

• Тариф: Работает на всех коммерческих тарифах, где доступны задачи. Для работы с Бизнес-процессами нужен тариф “Профессиональный” или выше

• Рекомендуемый браузер: Используйте Google Chrome для стабильной работы.