Скорость обработки лидов

Хотите контролировать скорость обработки лидов в вашей компании ?

С помощью приложения "Скорость обработки лидов" вы сможете:

• установить стандарт скорости обработки лидов в компании

• использовать отчет, показывающий сколько лидов обработано вовремя, а сколько с нарушением сроков

• увидеть время обработки каждого конкретного лида

Как это работает?

Как только вы установите приложение "Скорость обработки лидов", на вашем портале появятся

1. Новое поле “Скорость обработки лидов” в карточке лида
   
   
   
   

2. Отчет  "Скорость обработки лидов" в левом меню
   
   
   
   

В карточке лида, в поле "Скорость обработки лидов" вы увидите как долго этот лид находится в работе на текущий момент или за какой срок он был обработан, если лид уже сконвертирован или забракован.

Эта надпись может быть на зеленом фоне

или на красном фоне

в зависимости от того , попадает ли скорость обработки этого лида в установленную норму.

По умолчанию норма скорости обработки лидов в приложении равна 60 минутам. Что это означает? Это означает, что между моментом “создание лида”  и моментом “конвертация / брак лида” должно пройти не более 60 минут.

Для того чтобы изменить норму обработки лидов , перейдите на страницу приложения в раздел "Настройки"

Обратите внимание, что норму можно устанавливать как в минутах, днях и часах, так и в рабочих часах и днях - в этом случае нужно будет указать детали рабочего расписания и выходные дни

Для того, чтобы увидеть отчет о скорости обработки лидов , перейдите на страницу приложения в раздел "Отчет"

В отчете работает расшифровка - вам достаточно кликнуть по интересующей цифре и откроется страница с детальным списком лидов.

Это приложение работает с лидами , поэтому важно, чтобы в вашей  CRM был включен режим “Классический режим CRM”. Перейдите по ссылкеhttps://helpdesk.bitrix24.ru/open/5329693, чтобы узнать больше о режимах CRM.

Это приложение работает в тарифах "Стандартный" и "Профессиональный", так как в тарифах "Бесплатный" и "Базовый" нет лидов.

Если что-то пошло не так, или у вас есть идеи, как сделать наше приложение лучше - пишите нам:

1. В чате вашего Битрикс24  https://auth2.bitrix24.net/oauth/select/?preset=im&IM_DIALOG=networkLines7c7de7a2dc4fe7e540b...

2. В Телеграм https://teleg.one/avtomatizatory_bot

3. В  WhatsApp https://api.whatsapp.com/send?phone=79094051629