создать войти
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход
Партнеры
Бот в помощь
Внедрение Корпоративного портала для проектно-строительной компании

Внедрение Корпоративного портала для проектно-строительной компании

Внедрение Корпоративного портала для проектно-строительной компании

Внедрение корпоративного портала для проектно-строительной компании АртДизайнСервис (г. Электросталь, МО)

Краткая информация о клиенте

Сфера бизнеса: Строительство, ремонт и благоустройство

Тип лицензии: Коробочная версия

Редакция продукта: Корпоративный портал - 50

Число сотрудников, которые работают в CRM: 12

С какими задачами обратился клиент:

Компания АртДизайнСервис проектирует, строит, модернизирует базовые станции сотовой связи в Москве, Московской области и других регионах России. 

Заказчик работает с операторами "большой тройки". У каждого из них своя система нумерации договоров, уникальные регламенты, индивидуальная специфика бизнес-процессов. CRM в компании внедряется впервые. До этого учёт проектов велся в Access. 

Первоочередные задачи:

  • оцифровать бизнес-процессы, 

  • простроить коммуникации между сотрудниками и отделами, 

  • перевести функцию управления проектами в единую среду. 

Несмотря на небольшую штатную численность, у компании крайне сложные бизнес-процессы:

  • контроль каждого этапа проекта, 

  • взаимодействие с подрядчиками, заказчиками и представителями арендодателей по месту нахождения оборудования, 

  • передача проекта от отдела к отделу, 

  • финансовая отчётность и т.д.

Процесс внедрения

Для реализации проекта мы выбрали коробочное решение. В качестве инструмента учета рабочих проектов адаптировали функционал блока CRM. Для удобства восприятия весь цикл работы над проектом, от принятия решения "берём или не берём в работу" до сдачи объекта и сопроводительной документации, разделили на логические этапы.

В итоге получилось 7 последовательных основных и 6 вспомогательных воронок, которые запускаются в нужный момент при помощи бизнес-процессов. Один проект может пройти до 115 стадий, на большинстве из которых настроена автоматизация.

Автоматизировали:

  • создание задач и уведомлений сотрудникам;

  • контроль сроков нахождения задачи на каждой стадии;

  • обязательность заполнения информации;

  • смену ответственного сотрудника и наблюдателей.

Также были настроены:

  • автоматическое создание папки проекта с деревом подпапок при переходе сделки на определенный этап;

  • взаимодействие с универсальными списками для учета дополнительных сведений, которые излишне нагружают и без того перенасыщенные поля в карточке сделки (для этого введено 62 дополнительных пользовательских поля разных типов, не считая нескольких скрытых технических полей);

  • сквозной бизнес-процесс для связи данных из разных воронок;

  • счетчик количества запусков вспомогательных сделок внутри основной сделки.

Обучение сотрудников компании АртДизайнСервис проводили в онлайн-формате в несколько этапов:

  • Базовое пользование ПК

  • Изучение функционала Битрикс24: как зайти, что такое задачи, календарь, почта, диск и т. д.

  • Презентация автоматизации, которую разработали наши специалисты. Разобрали алгоритм действий от момента принятия решения о работе до сдачи объекта и сопроводительной документации. Оставили домашнее задание, чтобы сотрудники смогли самостоятельно пройти по воронке и зафиксировать в комментариях все действия, которые сделали с заявками.

Результаты внедрения Битрикс24

  • Руководитель может оценить работу сотрудников за счет контроля сроков нахождения задачи на каждой стадии

  • Сократилось время на рутинные задачи благодаря настроенной автоматизации

  • Отсутствуют ошибки в документообороте, учтена специфика работы с каждым оператором

  • Коммуникация между отделами стала более продуктивной 

  • Объединили компанию в единую информационную среду


Внедрение Корпоративного портала для проектно-строительной компании
Похожие кейсы
Золотой
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
E-commerce
Если ты не можешь что-то измерить – ты не можешь этим управлять.

Уникальная система внедрения дает высокую приживаемость CRM у наших клиентов и позволяет зарабатывать больше уже через несколько месяцев после начала внедрения.

В команде опытные программисты позволяющие реализовать доработки коробочной версии Битрикс любой сложности, интеграции со сторонними системами.

Самое главное – даем возможность руководителям принимать решения на основании цифр, а не по ощущениям.

Работаем не на часы, а на результат.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Ростов-на-Дону, ул. 50-летия Ростсельмаш, 2/6

Телефон +7495 118 22 41

По Битрикс24 звоните: +7 495 118-22-41

E-mail: mail@bot24.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение