Реглан студия лекал

Информация о компании

Студия лекал начала свою работу в 2017 году. В начале это был один конструктор и один плоттер. За несколько лет штат сотрудников увеличился в 5 раз, появилось более профессиональное оборудование. За это время было выполнено более 5000 заказов и расширена география работы. Конструкторы работают в самых современных программах САПР Grafis и САПР АССОЛЬ. Количество сотрудников - до 5 человек.

• Сотрудники отдела продаж проводили общение с клиентами в основном по почте и в мессенджерах, которую было неудобно отслеживать и фиксировать;

• Владельцу компании было сложно оценивать результаты работ своих менеджеров, так как все сделки фиксировались только в Trello без каких-либо отчетов;

• Работа в Excel-документах также не устраивала;

• Для того, чтобы поставить задачу сотруднику, приходилось идти в другой кабинет или писать в мессенджеры.  

Процесс внедрения, особенности проекта
Очертив границы проекта наши аналитики приступили к формированию технического задания. Создавая документацию для разработчиков наши аналитики находились на постоянной связи с руководителем студии и своевременно получали информацию по возникающим у них вопросам.
Параллельно мы развернули корпоративный портал и пригласили на него всех сотрудников студии, провели для них onboarding системы — это помогло нам на этапе обучения после закрытия проекта.
После согласования технического задания наши разработчики воспроизвели настройки на портале, провели тестирования и внесли изменения по правкам. По окончанию проекта нашей командой было проведено очное обучение сотрудников студии работе в программе по готовым инструментам.

• Приобрели и активировали для партнеров облачную лицензию Битрикс24;

• Пригласили сотрудников на портал для знакомства с интерфейсом программы и общением в чатах. Сотрудники начали активно ставить задачи друг другу и писать в чаты;

• Совместно с нашими аналитиками и руководителем студии реализовали техническое задание для внедрения;

• Настроили структуру компании и права доступа для каждого отдела;

• Сделали удобную общую воронку для ведения и контроля сделок;

•  Настроили удобные карточки сделок, лидов, контактов и компаний;

• Сформировали шаблоны для автоматической генерации документов: договор, коммерческое предложение, счет;

• Настроили типовые фильтры для быстрого поиска сделок и проектов;

• Реализовали всю переписку по email в карточках компаний, контактов и сделок; 

• Реализовали работу через задачи проектного отдела. Обозначили отчеты для использования руководителем;

• Провели очное обучение персонала по окончанию настроек.

Результаты и преимущества внедрения тезисно:

• Появилось удобное ведение сделок и проектов по воронке продаж;

• Реализован оперативный контроль текущей ситуации по долгоиграющим сделкам;

• Обеспечен контроль руководителя за работой менеджеров со сделками и проектами;

• Запущена активная работа с Задачами и Проектами;

• Сократилось время на создание типовых документов (коммерческие предложения, договоры, счета), благодаря их автоматической генерации по шаблонам;

• Коммуникации в компании стали проще - сотрудники активно используют чаты, звонки, видеозвонки между оперативной передачи информации.
  
  

Отзыв Заказчика о проделанной работе
Руководитель студии: с коллегами из студии развития бизнеса GOLOVOLOMKA продолжаем сотрудничать более 3 лет. Нас продолжают активно поддерживать и отвечают на все вопросы.