IndexSoft: Контроль продаж для РОПа
Где отдел продаж теряет деньги — и исправление в один клик
-
Оценка
-
Установок2
-
Разработчик
Описание
Показывает руководителю отдела продаж, где прямо сейчас теряются деньги: сделки без дел, просрочки, застрявшие стадии, пропущенные звонки без перезвона, клиенты без ответа в чатах и сделки уволенных сотрудников — и даёт исправить это в один клик. Менеджеры каждое утро получают от бота «мой день».
Что умеет приложение:
• Пульт руководителя: сколько денег сейчас под риском, сколько сделок в зоне риска, индекс дисциплины отдела и выполнение плана — на одном экране, с динамикой за две недели.
• Сортировка по срочности: проблемные сделки в колонках «Критично», «Внимание», «Под наблюдением», сверху — самые крупные и запущенные.
• Шесть сигналов риска: нет следующего шага, просроченное дело, сделка застряла на стадии дольше нормы, пропущенный звонок без перезвона, клиент ждёт ответа в открытой линии, ответственный уволен.
• Исправление в один клик: поставить дело, передать сделку, напомнить менеджеру — с карточки или сразу для десятков сделок.
• Нормы стадий рассчитываются автоматически по истории портала за полгода — настраивать ничего не нужно.
• Чат-бот: утренняя сводка руководителю, «мой день» менеджеру, уведомление, если клиенту не перезвонили вовремя. Работает и в мобильном приложении Битрикс24.
• Вкладка «Здоровье сделки» в карточке сделки и пункт в меню списка сделок с проблемными сделками воронки.
• План продаж по менеджерам, факт и прогноз выполнения по темпу месяца.
• Права соблюдаются: администратор видит всех, руководитель — свой отдел, менеджер — свои сделки.
Где в Битрикс24: раздел приложения в меню, пункт «Пульс продаж» в разделе CRM → Аналитика (левое меню отчётов, группа «Приложения»), пункт «Пульс: исправить проблемы» в меню «…» над списком сделок, вкладка «Здоровье сделки» в карточке сделки, чат-бот «Пульс продаж».
Техническая поддержка IndexSoft:
• Email: info@index-soft.ru
• Телефон: +7 (908) 301-55-05
• Сайт: https://puls.24indexsoft.ru/#contacts
• Режим работы: понедельник–пятница, с 09:00 до 17:00 по московскому времени. Отвечаем в течение одного рабочего дня.
Что умеет приложение:
• Пульт руководителя: сколько денег сейчас под риском, сколько сделок в зоне риска, индекс дисциплины отдела и выполнение плана — на одном экране, с динамикой за две недели.
• Сортировка по срочности: проблемные сделки в колонках «Критично», «Внимание», «Под наблюдением», сверху — самые крупные и запущенные.
• Шесть сигналов риска: нет следующего шага, просроченное дело, сделка застряла на стадии дольше нормы, пропущенный звонок без перезвона, клиент ждёт ответа в открытой линии, ответственный уволен.
• Исправление в один клик: поставить дело, передать сделку, напомнить менеджеру — с карточки или сразу для десятков сделок.
• Нормы стадий рассчитываются автоматически по истории портала за полгода — настраивать ничего не нужно.
• Чат-бот: утренняя сводка руководителю, «мой день» менеджеру, уведомление, если клиенту не перезвонили вовремя. Работает и в мобильном приложении Битрикс24.
• Вкладка «Здоровье сделки» в карточке сделки и пункт в меню списка сделок с проблемными сделками воронки.
• План продаж по менеджерам, факт и прогноз выполнения по темпу месяца.
• Права соблюдаются: администратор видит всех, руководитель — свой отдел, менеджер — свои сделки.
Где в Битрикс24: раздел приложения в меню, пункт «Пульс продаж» в разделе CRM → Аналитика (левое меню отчётов, группа «Приложения»), пункт «Пульс: исправить проблемы» в меню «…» над списком сделок, вкладка «Здоровье сделки» в карточке сделки, чат-бот «Пульс продаж».
Техническая поддержка IndexSoft:
• Email: info@index-soft.ru
• Телефон: +7 (908) 301-55-05
• Сайт: https://puls.24indexsoft.ru/#contacts
• Режим работы: понедельник–пятница, с 09:00 до 17:00 по московскому времени. Отвечаем в течение одного рабочего дня.
Дополнительные условия
• Приложение доступно в подписке, без ограничений по числу сделок и пользователей.
• Работает со сделками CRM. Сигнал «Не перезвонили» требует телефонии Битрикс24 или подключённой АТС; сигнал «Ждёт ответа в чате» — открытых линий и доступа установщика к их отчётам.
• Устанавливает приложение администратор портала. Менять настройки может только администратор; план продаж задают администратор и руководители отделов.
• Видимость повторяет структуру компании: администратор видит всех, руководитель отдела — свой отдел и дочерние, сотрудник — свои сделки.
• Действия «Поставить дело» и «Передать» выполняются с правами пользователя, который их нажал.
• Минуты ожидания считаются только в рабочее время по графику из настроек; праздничные дни пока не учитываются.
• Коробочная версия: портал должен быть доступен из интернета по HTTPS с действующим сертификатом и отправлять события на сервер приложения. Модули «CRM», «Чат-боты», «Открытые линии» и «Телефония» должны быть обновлены до актуальных версий: чат-бот и сигнал «Ждёт ответа в чате» используют новые версии их API (imbot.v2, imopenlines.v2). На коробке без этих обновлений пульт и действия со сделками работают, но бот не отправляет сводки и уведомления, а чаты без ответа не отслеживаются.
Читать полностью →
• Работает со сделками CRM. Сигнал «Не перезвонили» требует телефонии Битрикс24 или подключённой АТС; сигнал «Ждёт ответа в чате» — открытых линий и доступа установщика к их отчётам.
• Устанавливает приложение администратор портала. Менять настройки может только администратор; план продаж задают администратор и руководители отделов.
• Видимость повторяет структуру компании: администратор видит всех, руководитель отдела — свой отдел и дочерние, сотрудник — свои сделки.
• Действия «Поставить дело» и «Передать» выполняются с правами пользователя, который их нажал.
• Минуты ожидания считаются только в рабочее время по графику из настроек; праздничные дни пока не учитываются.
• Коробочная версия: портал должен быть доступен из интернета по HTTPS с действующим сертификатом и отправлять события на сервер приложения. Модули «CRM», «Чат-боты», «Открытые линии» и «Телефония» должны быть обновлены до актуальных версий: чат-бот и сигнал «Ждёт ответа в чате» используют новые версии их API (imbot.v2, imopenlines.v2). На коробке без этих обновлений пульт и действия со сделками работают, но бот не отправляет сводки и уведомления, а чаты без ответа не отслеживаются.
