Отзовичкофф
Приложение генерирует ссылку и QR-код, перейдя по которым, клиент может оставить оценку и отзыв.
-
Оценка
-
Установок177
-
РазработчикOff Group
БИЗНЕС-ПОЛЬЗА: Получайте актуальные данные по удовлетворенности клиентов и принимайте управленческие решения.
Приложение позволяет сгенерировать ссылку и QR-код на страницу, где можно оценить работу с вашей компанией. Ссылку можно отправлять клиентам через робот или бизнес-процесс. QR-код можно скачать, распечатать и разместить в месте продажи или оказания услуги.
Положительная оценка
Если клиент оценил сотрудничество с вашей компании на 4 или 5, ему будет предложено перейти на один из отзовиков (ссылки прописываются в настройках), чтобы оставить развернутый отзыв там.
Отрицательная оценка
Если клиент оценил сотрудничество с вашей компании на 3 и ниже, ему будет предложено в том же окне оставить развернутый отзыв. Этот отзыв попадет в Битрикс24 и по нему может быть отправлено уведомление руководителю или поставлена задача. При отрицательном отзыве возможности перейти на отзовик у клиента не будет. Приложение позволяет предложить недовольному клиенту промокод на какие-то специальные условия, чтобы сгладить негатив.
Все оценки фиксируются на отдельной странице приложения, и вы можете с помощью фильтра по дате смотреть динамику изменения средней оценки в разных периодах.
Приложение работает на всех коммерческих тарифах.
Подписка
Приложение позволяет для значений любого пользовательского списочного поля в cделке, лиде, контакте, компании, смарт-процессе назначить цвет. Вы просто создаете списочное поле и в настройках приложения для каждого его значения выбираете цвет на палитре. При выборе этого значения в cделке, лиде, контакте, компании или смарт-процессе карточка в канбане и строка в списке будет подсвечиваться соответствующим цветом.
