Универсальные уведомления в мессенджеры

Приложение обеспечивает автоматическое оповещение в мессенджерах об изменениях в лидах и сделках в CRM «Битрикс24».
Это позволяет оперативно реагировать на важные события, контролировать движение по воронке и быть в курсе ключевых изменений без постоянной проверки CRM.

Приложение поддерживает одновременную отправку уведомлений в разные мессенджеры в рамках одного события.
Например, уведомление о смене стадии сделки может одновременно получать сотрудник в Telegram и руководитель в Max.

На текущий момент поддерживаются:

• Max;
  
• Telegram.
  

Также предусмотрена возможность подключения других мессенджеров по заявке клиента.
Это позволяет адаптировать систему уведомлений под используемые в компании каналы коммуникации.

Важное преимущество использования Max: мессенджер продолжает работать даже при перебоях с доступом в Интернет. Благодаря этому сотрудники не пропустят важные уведомления о сделках и лидах и всегда остаются в курсе происходящего.

Приложение поддерживает работу с несколькими ботами одновременно.
Вы можете использовать разных ботов для разных направлений бизнеса, воронок, подразделений или типов уведомлений, а также гибко настраивать получателей сообщений.

Благодаря гибкой системе настроек приложение позволяет:

• выбирать пользователей для получения уведомлений;
  
• использовать разные мессенджеры одновременно;
  
• настраивать отдельных ботов для разных сценариев;
  
• определять конкретные поля для отслеживания;
  
• управлять логикой отправки уведомлений в зависимости от этапа работы;
  
• распределять уведомления между сотрудниками, отделами и каналами коммуникации.
  

Приложение помогает отвечать на ключевые вопросы при работе с лидами и сделками в CRM «Битрикс24»:

При каждом переходе между стадиями приложение отправляет уведомления в выбранные мессенджеры.
Это позволяет мгновенно отслеживать движение по воронке продаж и контролировать ключевые этапы работы.

Приложение отслеживает изменения выбранных дополнительных полей.

В стандартном режиме уведомление о таких изменениях отправляется при следующем изменении стадии сделки или лида, поскольку в «Битрикс24» робот запускается при переходе между стадиями.

Да, доступны дополнительные варианты настройки:

Через триггер изменения поля — при изменении значения сделка может автоматически перемещаться на отдельную стадию, где срабатывает робот и отправляет уведомление.
Этот способ работает на всех тарифах, кроме бесплатного.

Через бизнес-процессы — на коробочной версии и старших облачных тарифах можно настроить отслеживание события изменения поля и вызов вебхука приложения.
В этом случае уведомление отправляется непосредственно в момент изменения данных.

Использование приложения помогает:

• оперативно контролировать работу менеджеров;
  
• не пропускать важные изменения в лидах и сделках;
  
• повысить прозрачность процессов в CRM;
  
• сократить время реакции на действия клиентов;
  
• настроить единую систему уведомлений для разных мессенджеров;
  
• гибко адаптировать уведомления под структуру компании и используемые каналы связи.
  

Приложение становится удобным инструментом оперативного контроля и позволяет держать под управлением все ключевые изменения в лидах и сделках CRM «Битрикс24» через привычные корпоративные мессенджеры.