Распределение сделок/лидов
Приложение позволяет распределять сделки и лиды по множеству условий: по очереди, по нагрузке, среди множества различных групп пользователей и по принципу касания.
-
Оценка
-
Установок323
-
Разработчик
Описание
Приложение обеспечивает разнообразный функционал по распределению лидов и сделок, поступающих в CRM «Битрикс24», в рамках групп распределения. Группы подразумевают выделение определённого перечня пользователей, которые будут при достижении определённых условий сделкой или лидом назначаться за неё ответственными. Распределяться могут как новые сделки/лиды, создаваемые в определённой стадии, так и уже существующие при перемещении в данную стадию.
Основные функции распределения:
Основные функции распределения:
- Распределение по очереди среди заданных в настройках групп пользователей;
- Распределение по нагрузке с учётом как всех сделок/лидов менеджера, так и с выделением отдельных статусов для просчёта нагрузки;
- Распределение по нагрузке с коэффициентами, которое позволит учитывать особенности менеджеров и распределять на них сделки в том объёме, с которым они смогут справиться;
- Распределение «своих» лидов и сделок по принципу существующего ответственного за привязанный контакт или по наличию других сделок или лидов у данного контакта (с возможностью ограничения статусов и списка менеджеров);
- Перераспределение сделок и лидов, которые прежде уже были распределены на менеджеров, но по тем или иным причинам не были приняты ими;
- Сбор статистики распределения по менеджерам в разрезе групп. Сделки и лиды, распределённые по принципу касания, считаются отдельно;
- «Стоп-слово»: при заполнении у сделки или лида определённого дополнительного поля данная сделка не подвергается распределению.
