Любые рассылки: мессенджеры, почта

Любые рассылки: мессенджеры, почта помогает запускать рассылки из Битрикс24 по выбранным CRM-сегментам через бизнес-процессы

Приложение нужно, когда рассылку надо отправлять не по всей базе, а по точной выборке из лидов, сделок, контактов, компаний или смарт-процессов - с расписанием, ограничением нагрузки и контролем результата

Особенно полезно тем, кто работает с накопленной CRM-базой для реактивации, допродаж, приглашений, напоминаний и повторных касаний

• Отправить акцию, скидку или напоминание забытым лидам
  

• Сделать допродажу клиентам с успешными сделками

• Прорекламировать партнерский или смежный продукт по нужному сегменту базы

• Пригласить контакты на мероприятие

• Запустить повторное касание по старым лидам

• Поставить сотрудникам лиды или сделки на обзвон по выбранной базе

• Запустить рассылку по источнику, статусу, типу контакта или другому CRM-фильтру

• Отправлять сообщения порциями в рабочие часы

После этого можно задать дату старта, периодичность, дни недели, время отправки и лимит элементов за один запуск. Перед стартом приложение показывает, сколько элементов попало в выборку

Запущенные рассылки отображаются в общем списке со статусом, готовностью, датой создания и датой запуска. Результат можно открыть и выгрузить в XLS

• Сообщения в мессенджеры
  

• WhatsApp, если на портале подключен сервис с нужным активити

• Telegram

• Авито

• ВКонтакте

• Viber

• Чат и другие открытые линии, настроенные в Битрикс24

• E-mail письма через действия бизнес-процессов

• Выбор CRM-сущности
  

• Выбор бизнес-процесса

• Фильтр по полям выбранной сущности

• Предпросмотр количества найденных элементов

• Отложенный запуск

• Периодичность обработки

• Лимит элементов за один запуск

• Выбор дней недели и времени отправки

• Экспорт результата в XLS

Если нужен точный учет, в бизнес-процесс можно добавить изменение скрытого поля, например Источник рассылки = Рассылка Москва, или создавать отдельный связанный элемент смарт-процесса для каждой рассылки

• Для работы нужен тариф с бизнес-процессами: Профессиональный и выше
  

• Каналы отправки должны быть заранее настроены на портале

• WhatsApp и другие внешние сервисы отправки подключаются и оплачиваются отдельно

• Приложение не подходит для холодного спама по случайной базе

1. Рассылки лучше запускать по базе, с которой уже была коммуникация или есть понятное основание для контакта
   

2. Перед запуском стоит уточнить лимиты у сервиса отправки, чтобы не получить ограничения или блокировку канала

3. Для мессенджеров безопаснее использовать прогретый аккаунт и держаться умеренных объемов - около 10 сообщений в час и не более 100 в день

4. Для E-mail лучше использовать платный SMTP-сервис, настроить SPF и DKIM и не выходить за умеренные объемы - около 30 писем в час и не более 300 в день

Последнее обновление

• 17.03.2025. Добавили возможность удалить рассылки, которые не были отправлены
  

Телеграм-канал для интеграторов,      администраторов и руководителей Кейсы и статьи от интеграторов и разработчиков, об использовании Битрикс24 и автоматизации; Новые приложения Bambit, обновления и доработки приложений; Личный опыт руководителя Bambit.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов:

Получайте отчеты автоматически (раз в день/неделю/месяц):


Полезные приложения для работы с задачами:


Полезные отчеты для руководителей и сотрудников:

Полезные приложения для маркетологов:


Real-time отчеты:


Для B2B-компаний: