Внедрение корпоративного портала для компании по производству Ветеринарных препаратов сократило время на адаптацию новых сотрудников в 1,7 раза.
Группа компаний по производству Ветеринарных препаратов
-
№1 производитель ветеринарных препаратов в СНГ;
-
ТОП-21 среди производителей ветеринарных препаратов в Мире;
-
1300+ сотрудников (производство, техническое сопровождение, продажи и пр.);
-
50+ стран мира являются импортерами производимой продукции.
1. Упростить "Вовлечение сотрудников" в корпоративную жизнь компании и поддержка общей культуры (обеспечение доступа к информации о событиях, мероприятиях, программах, поощрениях и тд), развитие и распространение «лучших практик» среди сотрудников и подразделений;
2. Упростить "Понимание структуры компании" и её сотрудниках, включая контактную;
3. Внедрить "Единый документооборот" - классификация, стандартизация и упорядочение всей базы документов;
4. Внедрить систему "Helpdesk" - автоматизированного выполнения служебных заявок на различные виды хозяйственных и других внутрикорпоративных услуг.
5. Автоматизировать "Согласовательный" бизнес-процесс внутри компании.
Анализ потребностей и планирование: Наши специалисты начали с глубокого анализа существующих бизнес-процессов компании. Мы провели серию интервью с ключевыми сотрудниками и руководством для выявления основных проблем и точек для улучшения. На основе собранной информации была разработана стратегия внедрения CRM Bitrix24, которая включала детализированный план по интеграции, настройке и обучению. Особое внимание уделили интеграции с текущими системами, чтобы обеспечить бесшовный переход и минимизировать прерывание бизнес-процессов.
Настройка и интеграция системы: В процессе настройки Bitrix24 мы адаптировали систему под специфические нужды компании, включая создание и настройку рабочих процессов, интеграцию с внутренними системами учета и управления проектами, настройку автоматизации документооборота и взаимодействия с клиентами. Мы внедрили модули для управления задачами, проектами, CRM и отчетности, что позволило централизовать данные и автоматизировать множество рутинных процессов.
Обучение и внедрение: Важной частью процесса было обучение сотрудников. Мы разработали индивидуальные тренинговые программы для разных групп пользователей — от менеджеров до исполнителей. Обучение проводилось в формате интерактивных семинаров и практических занятий, что позволило пользователям не только узнать теоретические аспекты, но и сразу применить полученные знания на практике.
Техническая поддержка и оптимизация: После запуска системы мы предоставили клиенту техническую поддержку для решения возможных проблем и доработки функционала в зависимости от возникающих потребностей. Мы провели несколько раундов оптимизации системы на основе отзывов пользователей, что позволило улучшить её производительность и удобство работы.
- Улучшение взаимодействия между подразделениями: Внедрение Bitrix24 обеспечило интеграцию всех подразделений компании в единую информационную систему. Это позволило сократить время на обработку запросов и обмен информацией на 27%, а также повысило прозрачность внутренних процессов. Теперь все сотрудники имеют доступ к актуальной информации в режиме реального времени, что способствовало улучшению координации и взаимодействия.
- Повышение общей эффективности и продуктивности: Благодаря автоматизации документооборота и управлению задачами, компания смогла уменьшить количество бумажной работы и повысить скорость обработки документов на 19%. Это привело к значительному улучшению общей продуктивности и снижению операционных затрат.
Директор по маркетингу «Группы компаний по производству Ветеринарных препаратов»
В настоящее время ООО АСТОНИА работает с ГК в режиме многозадачности, оказывая различные услуги и делая это качественно.
Сотрудники Компании — Команда профессионалов, нацеленная на результат, что очень важно при разработке и реализации интернет проектов для различных видов деятельности нашего предприятия.
Проектная инициатива Исполнителя выгодно отличает данное предприятие от аналогичных интернет агентств. В лице агентства АСТОНИА мы нашли ответственного партнера, так как какая бы задача не решалась, мы всегда уверены в качестве выполняемых ими работ.
Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений и надеемся на еще более результативную работу в ближайшие годы.»
