Партнеры
ДК СИСТЕМА
Внедрение CRM в компанию «Эндовидео группа»

Внедрение CRM в компанию «Эндовидео группа»

Внедрение CRM в компанию «Эндовидео группа»

О компании

Основными направлениями деятельности компании являются оптовая и розничная торговля, поставка, монтаж и обслуживание медицинского оборудования, обеспечение лечебных учреждений расходными материалами.

Как было

CRM не использовали, работа с клиентами велась в ручном режиме, используя Excel, Word.

Задачи

  • Выполнить настройки портала;
  • Создать структуру компании;
  • Помочь установить приложения на компьютеры и телефоны сотрудников;
  • Помочь создать необходимые для работы чаты и каналы;
  • Загрузить клиентскую базу (500 клиентов, 2000 контактов)
  • Настроить необходимые поля в сущностях «Контакт», «Компания», «ЛИД», «Сделка»;
  • Настроить необходимые права доступа к CRM;
  • Настроить воронки лидов и сделок;
  • Настроить роботов и задачи на стадиях сделок;
  • Записать видео-инструкцию по настроенной CRM для менеджеров.

Особенности проекта

Необходимо было с помощью автоматизации решить вопрос по ведению сделки в двух воронках, так как в некоторых сделках продажи идут через аукцион.

Процесс внедрения 

Выполнили необходимые первоначальные настройки портала, в том числе рабочий график, справочники;
  • Создали структуру компании. Завели сотрудников в структуру, назначили руководителей в каждом отделе;
  • Помогли установить приложения на компьютеры и телефоны сотрудников  (подготовили инструкции по установке);
  • Помогли создать необходимые для работы чаты и каналы (записали видеоинструкцию по работе с чатами, консультации); 
  • Загрузили клиентскую базу (500 клиентов, 2000 контактов);
  • Настроили необходимые поля в сущностях «Контакт», «Компания», «ЛИД», «Сделка»;
  • Настроили необходимые права доступа к CRM; 
  • Настроили воронку лидов;
  • Настроили две воронки сделок;
  • Настроили автоматизацию на стадиях лидов и сделок;
     
  • Записали видео-инструкцию по настроенной CRM для менеджеров.


Сложности

У клиента тариф Стандартный, пришлось решать некоторые задачи по автоматизации без использования бизнес-процессов.

Результат

Вся работа компании перенесена в Битрикс24.

Перспективы

Планируют использовать Битрикс24 и дальше и расширять функционал.

Отзыв

Внедрение CRM в компанию «Эндовидео группа»
Золотой
Офис
Кострома
Готов приехать
Москва
Ярославль
CRM
Бизнес-процессы
Компании обращаются к нам, когда у них:
 
* Мало клиентов;
* Низкие продажи;
* Клиенты не возвращаются;
* Персонал не эффективен;
* Низкое качество оказываемых услуг;
* Собственник погряз в операционке.
 
Мы решаем эти задачи с помощью Битрикс24. Систематизируем и автоматизируем бизнес-процессы, внедряем систему продаж, обучаем менеджеров, разрабатываем стратегию привлечения и удержания клиентов.
 
Создать удалённый отдел продаж или перевести текущих менеджеров на удалёнку? Или хотите расширить географию продаж? Поможем!
 
У нас есть опыт управления удаления удалёнными менеджерами и онлайн-продажами, готовы им поделиться!
 
Продавать без CRM системы - как стирать каждый день руками на доске для стирки. В то время, когда есть стиральная машина автомат.)
 
Закажите внедрение CRM Битрикс24 прямо сейчас!
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Кострома, ул. Хвойная, 40-10

Телефон +74951184034

По Битрикс24 звоните: +74951184034

E-mail: info@dk-system.ru

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
обучение