ТОП-Энерго

• проектирование систем энергоснабжения любой сложности для промышленных предприятий и объектов инфраструктуры;
• сборку и производство электрораспределительного оборудования, как на базе собственных наработок, так и с опорой на технологии ведущих европейских фирм-изготовителей;
• комплексную поставку всей необходимой для организации энергоснабжения продукции;
• выполнение электромонтажных и пуско-наладочных работ.

В структуру АО «ТОП Энерго» входят центральный инженерный офис, проектное и монтажное подразделения, а также собственный завод по сборке низковольтного распределительного оборудования. При этом главным активом компании, безусловно, являются люди – настоящие профессионалы своего дела, которые имеют соответствующее их профилю образование и богатый опыт сотрудничества с крупнейшими предприятиями в стране. 

Для более четкой и слаженной работы команды необходимо было внедрить CRM, руководители компании остановили свой выбор на Битрикс24, так помимо CRM это еще и полноценный корпоративный портал. 

Основная цель внедрения была в объединение и структурирование работы нескольких филиалов, и работу регионов, автоматизировать и вести исполнительский контроль по задачам и сделкам.

По проекту были проведены следующие работы: 

• Разворот коробочного Битрикс24 на сервер заказчика, 

• Базовая настройка портала;

• Настройка автоматической постановки задач;

• Настройка бизнес-процессов;

• Настройка работы системной почты;

• Распределение прав по сотрудникам;

• Обучение сотрудников работе на портале.

Работа с решением 

В ходе работ технических сложностей не было. Также не возникли проблемы во внедрении, так как проводились базовые настройки, проводимые не раз нашими специалистами. Для сотрудников компании проводились обучающие курсы по работе на портале: все подробно описывалось и показывалось, как работать с системой.

На данный момент в компании активно используются блок CRM для взаимодействия с заказчиками, улучшилось качество обслуживания клиентов. Блок Задачи и проекты, при помощи системной постановки и контроля задач помогает организовать взаимодействие сотрудников внутри компании.

Настроенные бизнес-процессы помогают в согласовании договоров с клиентом, командировок и отпусков сотрудников. 

После внедрения Битрикс24 часть рутинных вопросов, стали решаться проще и быстрее, процесс обработки заказов ускорился, а работа отдела продаж стала для руководства более прозрачна и контролируема.