Информационная система для ГУП МО «Мострансавто» - внутренний и внешний порталы

Мострансавто - автотранспортное предприятие, охватывающее своей деятельностью Московскую область, а также частично Москву (пригородные автобусные маршруты) и сопредельные регионы (Тульская, Калужская, Рязанская, Тверская области). На момент внедрения системы в компании числилось 19 000 сотрудников.

Клиент обратился в Softline с амбициозной задачей — создать единую точку доступа к корпоративным ресурсам, которая бы служила как для сотрудников, так и для клиентов. Основные задачи включали устранение ошибок, связанных с ручным вводом данных, и минимизацию времени, затрачиваемого на переключение между различными системами. Это должно было не только ускорить цепочку бизнес-процессов, но и значительно повысить общую эффективность работы. Важным аспектом было обеспечение централизованного доступа к ключевым инструментам и информации, что способствовало бы улучшению точности данных и повышению продуктивности сотрудников. Кроме того, проект предусматривал улучшение взаимодействия клиентов с компанией, делая его более быстрым и удобным, что в свою очередь должно было повысить их удовлетворенность. Softline предстояло интегрировать современные технологии, чтобы гарантировать надежность и безопасность доступа, а также обеспечить гибкость системы для адаптации к изменяющимся бизнес-требованиям.

Для решения такого рода задачи было принято решение о создании и внедрении комплексного корпоративного портала для Мострансавто. В процессе реализации команда Softline разработала решение, состоящее из двух частей: внешний и внутренний портал, интегрированные между собой.

По итогам завершения проекта внутренний корпоративный портал объединил в себе ряд функциональных возможностей: 

• подробная организационная структура компании, 

• справочник сотрудников и контрагентов с контактами, 

• систему контроля работы и выполненных задач, 

• возможность создания групп пользователей для совместного решения задач, 

• календари событий,

• единая библиотека документов. 

Также портал включает функционал для подачи и обработки заявок, интеграцию с различными системами и личные странички сотрудников.

Внешняя клиентская часть портала, в свою очередь, предоставляет актуальную информацию о МТА, возможность поиска и изменения маршрутов, заказа билетов, а также доступ к различным сервисам.

В результате проведённой работы командой Softline, Мострансавто получила интегрированную систему, обеспечивающую единый и удобный доступ к корпоративным ресурсам как для сотрудников, так и для клиентов. Это решение значительно повысило эффективность работы, устранив ошибки, связанные с ручным вводом данных, и сократив время, необходимое для переключения между различными системами.
Сотрудники теперь имеют централизованный доступ к ключевым инструментам и информации, что улучшило точность данных и повысило их продуктивность. Клиенты, в свою очередь, получили более быстрый и удобный способ взаимодействия с компанией, что повысило их удовлетворенность и укрепило доверие к организации. Внедренная система также обеспечила надежность и безопасность доступа, а ее гибкость позволяет легко адаптироваться к изменяющимся бизнес-требованиям. Благодаря этому проекту, Мострансавто смогла оптимизировать свои бизнес-процессы и создать более комфортные условия для работы и взаимодействия.