Наставник

ИИ-Наставник для Битрикс24 — полный контроль над отделом продаж + автоматическое обучение на основе многолетнего опыта

ИИ‑Наставник для Битрикс24 - это система контроля и развития отдела продаж, которая работает внутри вашего портала и на основе реальных звонков помогает управлять результатом, а не просто фиксировать активность.

Приложение даёт руководителю прозрачную картину: чем на самом деле занят каждый менеджер, какие разговоры приводят к сделкам, где теряется время, а где растёт доверие клиентов.

Во многих отделах продаж руководитель не видит, что происходит «внутри» коммуникации с клиентом:

• Чем реально занят каждый менеджер в течение дня.

• Сколько звонков посвящено продажам, а сколько - поддержанию лояльности, сервису или личным темам.

• Где тратится время на «общение ради общения», а где формируется доверие и движется сделка.

В итоге сложно понять, почему одни менеджеры показывают результат, а другие нет, и на что именно нужно влиять: на количество звонков, качество диалога, структуру продажи или работу с возражениями.

ИИ‑Наставник закрывает этот «слепой участок» и превращает каждый звонок в данные для управления.

1. Транскрибация звонков
   Каждый записанный звонок автоматически превращается в текст.
   Это позволяет перейти от прослушивания записей к анализу диалогов по содержанию.

2. Анализ по 28 параметрам
   ИИ‑Наставник анализирует разговор по ключевым критериям успешной продажи и выявляет слабые места, среди которых:
   
   • Пропущенные вопросы, которые помогают выявить потребность.
   • Неуточнённый бюджет и отсутствие проверки готовности к покупке.
   • Отсутствие логичного закрытия сделки.
   • Игнорирование или поверхностная обработка возражений.
   
   Руководитель больше не опирается на субъективные ощущения - он видит конкретные факты по каждому звонку.

3. Классификация разговоров по типу
   Каждый звонок автоматически относится к одному из типов:
   
   • Продажа.
   • Поддержание лояльности.
   • Техническая консультация.
   • Сервисный разговор.
   • Личный разговор.
   
   Это даёт возможность увидеть реальную структуру работы менеджера: сколько времени уходит на продажи, сколько на удержание клиентов, сколько  на сервис и личные разговоры.
   
4. Отчёты и метрики по менеджерам
   ИИ‑Наставник формирует понятную картину по каждому сотруднику:
   
   • Сколько звонков каждого типа он сделал за день, неделю, месяц.
   • Какие разговоры приводят к сделкам, а какие просто «занимают время».
   • Кто тратит часы на личные разговоры, а кто эффективно удерживает клиентов через лояльность.
   • Кто системно пропускает ключевые шаги в продаже, а кто выполняет структуру диалога без ошибок.
   
5. Еженедельные отчёты "без воды"
   Приложение автоматически создаёт отчёты, где показано:
   
   • Какая активность велась каждым менеджером.
   • Сколько касаний с клиентами и какого типа было за период.
   • В чём сотрудник сильнее: в продажах, поддержке или технической помощи.
   • Как меняется его поведение и качество диалогов со временем.
   
   Отчёты не требуют ручной подготовки - руководитель получает готовую аналитическую картину по отделу.
   

ИИ‑Наставник не ограничивается фиксацией ошибок.

На основе многолетнего опыта продаж основателей проекта система даёт мотивирующие подсказки прямо в чате сделки внутри Битрикс24.

Пример:
«Андрей, ты хорошо удержал лояльность клиента. В продажных звонках чаще уточняй, что именно ему нужно  и сразу предлагай решение».

Менеджер не ощущает жёсткого контроля, он получает конкретную поддержку в рабочем процессе и постепенно растёт:

• Без классических тренингов.

• Без жёстких скриптов.

• Без отвлечения от потока задач в CRM.

ИИ‑Наставник  это не жёсткий шаблон, а настраиваемая система, которая подстраивается под специфику вашего отдела продаж.

Вы можете изменить «мозги» системы под собственные задачи:

• Промты для анализа разговоров
  Определите, какие критерии и нюансы система должна искать в звонке: структуры сделки, специфические вопросы, особенности работы в вашей отрасли.

• Промты для выдачи рекомендаций
  Настройте стиль и тон подсказок: жёстко по KPI или мягко-мотивирующе, для менеджеров или для руководителей.

• Классификация звонков
  Задайте свои типы разговоров под ваш продукт, отрасль или модель продаж, если стандартные категории нужно расширить.

• Резюме и отчёты
  Настройте формат краткого содержания звонка и структуру еженедельных отчётов под ваши показатели эффективности.

Варианты настройки:

1. Самостоятельно - если вы хорошо знаете свой бизнес и понимаете, что важно контролировать, вы можете сами изменить настройки через интерфейс приложения.

2. С нашей помощью - если вам требуется готовое решение «под ключ», мы проведём полную настройку системы под ваши процессы и KPI (услуга оплачивается отдельно).

В базовой поставке вы получаете возможность бесплатно:

• Изменить типы разговоров.

• Добавить собственные критерии анализа.

• Настроить базовые фильтры и параметры контроля.

Система адаптируется под ваш отдел продаж без разработки и вмешательства в код.

• Тестовый период 14 дней - бесплатно.

• 2000 рублей на первые тестовые оценки разговоров даются бесплатно - тестовый период без обязательств и предоплат.

• После теста - 4 рубля за минуту разговора, прошедшего обработку.

• Без абонентской платы - вы платите только за реально использованный анализ звонков.

Это даёт возможность протестировать систему на реальных данных и принять решение на основе фактов.

• Приложение работает внутри Битрикс24.

• Для получения доступа к записям звонков должна быть подключена любая телефония в Битрикс24, и доступ к аудиозаписям в вашем портале.

• Пользователям, работающим с ИИ‑Наставником, нужны права на просмотр звонков и доступ к сущностям CRM, в которых формируются отчёты и подсказки.

С ИИ‑Наставником вы:

• Видите, чем реально занят каждый менеджер и насколько эффективно он использует время.

• Понимаете, какие типы разговоров ведут к результату и где теряются возможности.

• Получаете инструмент постоянного развития команды без отрыва от работы и без сложных программ обучения.

Вы не просто контролируете процесс.
Вы управляете результатом через понимание и развитие - на основе данных, а не ощущений.

Подключение происходит автоматически и далее вы получаете информацию о звонке в чате сделки .