Оформите подписку Битрикс24.Маркет Плюс и используйте более 1 500 полезных приложений, представленных в каталоге.
Настроены пять направлений сделок:
Воронка "Производство" делится на следующие стадии:
- Получение заказа
- Выбор оснастки
- Заказ оснастки
- Формовка
- Литейка
- Обработка
- Покраска
- Сборка
- Готов к отгрузке
- Сделка успешна
- Сделка провалена
Стадии воронки предполагают уведомления ответственных на всех этапах производства. Постановка задач позволяет акцентировать внимание на самых важных моментах - согласование ТЗ, смена ответственных при необходимости, контроль времени каждого этапа, приемка изделия и подготовка к отгрузке.
Воронка «Производство остнастки» предполагает следующие стадии:
- Получение заказа
- Проектирование оснастки
- Согласование
- Производство
- Приемка
- Сделка успешна
- Сделка провалена
Настроены уведомления, задачи на основные этапы, контроль руководителя по срокам исполнения.
Воронка «Проектирование» предполагает следующие стадии:
- Получение ТЗ
- Назначение ответственного
- Работа над проектом
- Приемка проекта
- Сделка успешна
- Сделка провалена
Настроены уведомления, задачи на основные этапы, контроль руководителя по срокам исполнения.
Воронка "Продажа готовых изделий" делится на следующие стадии:
- Получение заказа
- Выставление КП
- Выставление счета/договора
- Получение предоплаты
- Отбор груза
- Отгрузка
- Сделка успешна
- Сделка провалена
Каждая стадия предполагает контроль по срокам исполнения. При нарушении регламента руководитель отдела получает уведомление с указанием названия, стадии сделки, данных клиента и количества дней задержки по исполнению работ.
На стадии «Получение заказа» мы автоматически уведомляем менеджера о получении заказа и ставим задание на заполнение данных клиента деталей заказа. При несоблюдении регламента по срокам обработки нового заказа руководитель получает уведомлении о нарушении по истечении 1-го дня.
Стадии «Выставление КП», «Выставление счета/договора», «Согласование договора» предполагает уведомление менеджера о необходимости подготовки и отправки коммерческого предложения, счета и договора при необходимости, контролирует срок исполнения и подключает руководителя по истечении определенного количества дней без изменения статуса сделки. Настроено автоматическое планирование звонка клиенту после отправки КП, счета и договора для уточнения статуса.
Стадии «Получение предоплаты», «Отбор груза» и «Отгрузка» уведомляет всех ответственных об изменении статуса сделки, напоминание о внесении всех дополнительных данных для осуществления отбора и отгрузки изделий, подготовки отгрузочных документов, контроль по срокам исполнения.
В Сделках настроены специальные поля: "Чертежи", "Наличие модельной оснастки", "Материал", "Требуемое количество", "Срок поставки", "Согласованные чертежи", "Договор", "Заказанная услуга". В Лидах настроено поле "Файлы от клиента".
В Лидах настроены роботы смены направлений. Во всех Лидах и сделках настроены роботы уведомлений. В сделках настроены роботы постановки задач и заданий. При закрытии задач срабатывают триггеры, переводящие сделки на следующую стадию. В сделках настроен робот по планированию звонка клиенту. Настроены автоматические уведомления руководителю при нарушении сроков выполнения задач и стадий сделок.
Данные настройки доступны на тарифах "Стандартный" и "Профессиональный".
Версия 1
Отраслевая CRM Литейка настроена для компаний, занимающихся художественным и промышленным литьем металлов.