Пульс24

Аналитика по вашей CRM — воронка продаж, конверсия, деньги и сроки — прямо в портале, без выгрузок в Excel и без сторонних BI-систем.

Что показывает

• Воронка по стадиям — сколько сделок и на какую сумму стоит на каждом этапе. Клик по стадии открывает список сделок, клик по сделке — её карточку в CRM.
  
• Честная конверсия по этапам. Считается по фактическим переходам сделок, а не делением соседних столбиков. Сделки перепрыгивают этапы и возвращаются назад, из-за чего наивный расчёт показывает «конверсию» больше 100 % — у нас такого не будет.
  
• Сколько сделка стоит на этапе — среднее и медианное время, а также сколько сделок застряло. Видно, где именно тормозит воронка.
  
• Мультивалютность. Сделки в разных валютах приводятся к базовой валюте портала по его же курсам. Если какую-то сделку пересчитать не удалось, приложение прямо об этом скажет, а не сложит рубли с долларами.
  
• Разрезы по менеджерам и периодам — месяц, квартал, год, три года, всё время. Переключение периода не запускает новый расчёт.
  

Ваши данные остаются в вашем портале

Пульс24 считает показатели на лету и сохраняет только итоговые числа: количество и суммы по стадиям, месяцам и идентификаторам ответственных. Названия сделок, клиенты, контакты, телефоны и переписка не сохраняются нигде — ни в базе, ни в файлах, ни в журналах. Список конкретных сделок запрашивается у портала в момент, когда вы нажимаете на стадию, и тоже не сохраняется.

Приложение запрашивает доступ только к CRM, списку сотрудников и структуре компании. Доступ к телефонии, почте, диску и чатам не запрашивается вовсе. Все обращения к порталу — только на чтение: приложение ничего не создаёт, не меняет и не удаляет.

Каждый видит своё

Права выводятся из структуры компании портала, настраивать ничего не нужно:

• администратор портала — все сделки;
  
• руководитель подразделения — своё подразделение и все подчинённые;
  
• сотрудник — только свои сделки.
  

Ограничение действует и на сводные цифры, и на списки сделок. Личность подтверждает сам портал.

Бережно относится к порталу

Расчёт идёт через REST API, у которого есть лимиты. Пульс24 обновляет показатели в фоне, объединяет одновременные запросы в один расчёт и подбирает частоту обновления под размер вашей CRM, чтобы не выбрать лимит портала. После первого расчёта обновляются только изменившиеся сделки.

Требования и ограничения

• Работает на любом тарифе Битрикс24, где доступны приложения Битрикс24 Маркетплейс, включая тарифы без встроенного BI-конструктора.
  
• Проверено на портале до 50 000 сделок: первый расчёт занимает около пяти минут, дальнейшие обновления — секунды. На более крупных порталах первый расчёт разбивается на несколько подходов.
  
• На коробочном Битрикс24, не подключённом к Битрикс24.Сети, для фонового обновления нужен входящий вебхук — приложение проведёт администратора через его создание при первом запуске.