Задачи: скорость завершения

Краткое описание

Отчёт анализирует скорость закрытия задач. Он помогает понять, насколько оперативно завершаются задачи, выявить проблемные зоны (просроченные задачи или задачи, у которых осталось меньше 10% времени до крайнего срока) и оценить производительность сотрудников.

Аудитория

Для руководителей и операционных менеджеров, которым важно понимать не только выполняются ли задачи, но и насколько точно соблюдаются сроки и как часто результат возвращается на доработку. Отчёт будет полезен сотрудникам, которые работают с задачами, а также для руководителей.

Ключевые метрики

- Всего выполнено задач - общее количество выполненных задач на выбранный период.

- Статусы завершения задач:

   * Выполнены быстро (менее 30% времени от срока)

   * Нормально (31–90% времени)

   * Впритык (91–100% времени)

   * Просрочены (после срока)

- Динамика просроченных задач — показывает, как растёт или снижается доля просроченных задач во времени.

- Длительность задач — показывает, как у сотрудника распределены задачи с выставленным сроком выполнения.

Подсказки по использованию отчёта

- Динамика задач по скорости завершения показывает распределение статусов по периодам. Если в определённом месяце резко выросла доля просроченных» задач, это требует детального разбора.

- Динамика задач по длительности сравнивает задачи по срокам (дольше месяца, средние, короткие). Может быть полезно для планирования: если есть большой процент задач, которые выполняются дольше месяца, стоит разбить их на более мелкие.

- Анализ графика “Время завершения задач по исполнителям” поможет сравнить долю для каждого статуса у разных сотрудников. Можно сравнить с таблицей по исполнителем. Это позволит выявить качество закрытия задач в сравнении со скоростью закрытия.