Поиск по бизнес-процессам

Поиск по всем чатам помогает находить сообщения, ссылки и файлы в чатах Битрикс24 по тексту, автору и периоду

Приложение экономит время, когда рабочие договоренности разнесены по личным, групповым и тематическим чатам, а нужную фразу приходится искать в длинной истории переписки

Кому подходит приложение

Приложение подходит менеджерам, руководителям, сотрудникам поддержки, проектным командам и всем, кто активно общается в чатах Битрикс24

Особенно полезно компаниям, где важные решения, ссылки, файлы и клиентские договоренности часто остаются в переписке

Сценарии использования

• Найти сообщение по фразе или ключевому слову во всех доступных чатах

• Посмотреть, что писал конкретный коллега за выбранный период

• Найти отправленную ссылку по фрагменту адреса

• Вернуться к файлу или вложению из старой переписки

• Восстановить детали договоренности перед звонком, встречей или разбором задачи

• Исключить лишние типы чатов, чтобы сократить выдачу и быстрее найти нужное

Как это работает

Пользователь открывает приложение, вводит поисковый запрос и при необходимости выбирает автора сообщения и период

Приложение проходит по чатам, в которых состоит пользователь, и показывает найденные сообщения с датой, автором и подсветкой совпавших фраз

В настройках можно исключить отдельные категории: личные диалоги, групповые чаты, чаты открытых линий и чаты уволенных сотрудников. Это помогает убрать лишний шум и ускорить поиск по большой истории

Что можно искать

• Текстовые сообщения и отдельные фразы

• Ссылки по части URL

• Сообщения конкретного автора

• Переписку за выбранный диапазон дат

• Материалы из личных и групповых чатов, если пользователь состоит в этих чатах

Фильтры

• Поиск по тексту сообщения

• Фильтр по автору

• Фильтр по диапазону дат через календарь

• Исключение личных диалогов

• Исключение групповых чатов

• Исключение чатов открытых линий

• Исключение чатов уволенных сотрудников

Доступы и безопасность

Поиск выполняется только по тем чатам, где пользователь уже состоит. Приложение не открывает доступ к чужим перепискам и не показывает диалоги, в которые сотрудник не добавлен

На что обратить внимание

Скорость поиска зависит от объема переписки и выбранных типов чатов. Если история большая, лучше сузить период, указать автора или отключить категории чатов, которые не нужны для текущего запроса

• 29.08.2024. Добавлен поиск по БП из универсальных списков
  

• 05.04.2024. Реализовали переход из найденного активити в БП с  позиционированием на этом активити (если активити не внутри свернутого  блока)
  

Телеграм-канал для интеграторов,      администраторов и руководителей Кейсы и статьи от интеграторов и разработчиков, об использовании Битрикс24 и автоматизации; Новые приложения Bambit, обновления и доработки приложений; Личный опыт руководителя Bambit.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов:

Получайте отчеты автоматически (раз в день/неделю/месяц):


Полезные приложения для работы с задачами:


Полезные отчеты для руководителей и сотрудников:

Полезные приложения для маркетологов:


Real-time отчеты:


Для B2B-компаний: