БП в день рождения контакта

БП в день рождения контакта нужно для автоматических поздравлений и других касаний по важной дате: сообщение в WhatsApp, e-mail, SMS, задача менеджеру, звонок или другой сценарий в рамках БП. День рождения становится готовым поводом для контакта с клиентом, который не нужно отслеживать вручную

Кому подходит приложение

• Маркетологам и CRM-маркетологам

• Руководителям отделов продаж и клиентского сервиса

• Администраторам Битрикс24 и интеграторам

• Компаниям, которые работают с физическими лицами и используют день рождения клиента как повод для повторного касания

Сценарии использования

• Отправлять клиенту поздравление в WhatsApp в день рождения

• Запускать e-mail с поздравлением, промокодом или персональным предложением

• Запускать SMS, авто-звонок или другой сценарий через активити бизнес-процесса

• Стартовать поздравление за несколько дней до даты, если нужно заранее подготовить касание

• Разделять логику по сегменту базы, типу контакта или другим условиям внутри БП

Как это работает

Пользователь заранее создает нужный бизнес-процесс в редакторе БП, затем в приложении выбирает этот процесс и указывает, за сколько дней до дня рождения его нужно запускать

Сам запуск выполняется ночью около 01:00 по Москве. Если сообщение, звонок или задача должны сработать позже, нужное время задается уже внутри БП через паузу

Дальше вся логика строится в самом процессе: можно добавить условия, ветки, разные каналы касания и нужные действия под свою механику работы с клиентами

После настройки приложение показывает, у каких контактов день рождения наступает завтра, чтобы можно было быстро проверить сценарий перед боевым использованием

Фильтры и настройки

• Выбор бизнес-процесса для автоматического запуска

• Настройка количества дней до дня рождения

• Быстрый переход к созданию или редактированию БП

• Проверка сценария на тестовом контакте

• Смена администратора приложения без переустановки

• 18.03.2025. Добавлены кнопки редактирования БП и создания нового БП
  

• 26.12.2023. Добавили возможность сменить администратора без переустановки приложения
  

• 16.11.2023. За сколько дней до дня рождения запускать бизнес-процесс? Бизнес-польза в том, чтобы можно было успеть отправить мини-подарок
  

Телеграм-канал для интеграторов,      администраторов и руководителей Кейсы и статьи от интеграторов и разработчиков, об использовании Битрикс24 и автоматизации; Новые приложения Bambit, обновления и доработки приложений; Личный опыт руководителя Bambit.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов:

Получайте отчеты автоматически (раз в день/неделю/месяц):


Полезные приложения для работы с задачами:


Полезные отчеты для руководителей и сотрудников:

Полезные приложения для маркетологов:


Real-time отчеты:


Для B2B-компаний: