AI-тренажер для отдела продаж

AI-тренажер для отдела продаж помогает сотрудникам отрабатывать диалоги с виртуальным клиентом прямо в Битрикс24 и получать оценку своих действий

Чат-бот разыгрывает сценарий продажи, отвечает на вопросы менеджера и выдвигает возражения. После завершения тренировки приложение выставляет баллы по пяти критериям, определяет результат и показывает сильные стороны и рекомендации

Кому подходит приложение

• Руководителям отделов продаж для проверки и развития навыков команды

• Менеджерам для самостоятельной тренировки диалогов с клиентами

• Компаниям, которые обучают новых сотрудников

• Отделам, которым важно регулярно отрабатывать вопросы, презентацию решения и возражения

Сценарии использования

• Подготовка нового менеджера к общению с клиентами

• Тренировка продажи услуг, товаров или программного обеспечения

• Отработка сложных возражений без участия руководителя

• Сравнение результатов сотрудника после нескольких тренировок

• Создание сценария под продукт, аудиторию и типовые возражения компании

Как проходит тренировка

• Сотрудник открывает чат с виртуальным клиентом

• Выбирает доступный сценарий и уровень сложности

• Ведет диалог и пытается раскрыть потребности, представить решение и отработать возражения

• Нажимает кнопку завершения и получает результат

• Приложение показывает общий балл, вердикт, сильные стороны и рекомендации

Уровни сложности

В режиме Норма виртуальный клиент настроен скептически, но готов обсуждать предложение и раскрывать информацию при подходящих вопросах

В режиме Сложно клиент отвечает жестче, выдвигает больше возражений и требует более точной работы менеджера

Сценарии тренировок

В приложении предусмотрены стандартные сценарии для продажи услуг, товаров и программного обеспечения

Администратор может создавать пользовательские сценарии через анкету, указывая продукт, средний чек, тип и портрет клиента, канал общения, типовые возражения и ожидаемый результат диалога

Статистика и разбор результатов

Администратор видит прохождения сотрудников в общей таблице и может использовать фильтры по сотруднику, сценарию, периоду и результату

Для каждой тренировки доступны переписка с виртуальным клиентом, баллы по критериям и полный разбор

Сотрудник видит только собственные результаты, администратор портала - результаты всей команды

Настройка приложения

Администратор вводит ключ BitrixGPT, включает необходимые сценарии, устанавливает проходной балл и лимит сообщений, а также определяет доступ для сотрудников и отделов из структуры Битрикс24

Телеграм-канал для интеграторов,      администраторов и руководителей Кейсы и статьи от интеграторов и разработчиков, об использовании Битрикс24 и автоматизации; Новые приложения Bambit, обновления и доработки приложений; Личный опыт руководителя Bambit.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов

Получайте отчеты автоматически (раз в день/неделю/месяц)


Полезные приложения для работы с задачами:


Полезные отчеты для руководителей и сотрудников

Полезные приложения для маркетологов


Real-time отчеты


Для B2B-компаний