Нумератор в CRM

Приложение «Нумератор в CRM» позволяет добавить в каждую сущность вашей CRM Битрикс24 специальное поле - Нумератор.

Это поле автоматически присваивает каждому новому элементу (лиду, сделке, контакту, компании или смарт-процессу) уникальный порядковый номер, который увеличивается на единицу при каждом создании нового элемента.

Нумераторы помогают структурировать данные, упорядочить CRM и легко находить нужные записи по внутренним номерам.

• В зависимости от выбранного режима приложения: автоматическая нумерация записей CRM с шагом +1 при создании или автоматическая нумерация при срабатывании робота по достижении определенной стадии сущности
  
• Поддержка всех сущностей CRM:
  
  • Лиды
    
  • Контакты
    
  • Компании
    
  • Сделки
    
  • Смарт-процессы
    
• Гибкая система нумерации:
  
  • независимая нумерация для каждой сущности CRM
    
  • отдельная нумерация для каждой воронки Сделок
    
  • отдельная нумерация для каждого типа Смарт-процесса
    
  • возможность использовать единый нумератор для нескольких сущностей или направлений
    
  • возможность присваивать номер на любом этапе Лида, Сделки, Смарт-процесса с помощью робота или для Компании и Контакта с помощью бизнес-процессов
    
• Настройки нумерации под любые нужды бизнеса: префиксы, количество цифр, начальные значения, условия сброса, шаблон
  

Каждый нумератор имеет собственные параметры, которые позволяют адаптировать формат номеров под конкретные бизнес-процессы.

Например, если добавить Текущий день, Текущий месяц, Текущий год и Последовательный номер, номера будут выглядеть так: 08.05.2026/1, 08.05.2026/2 и так далее. Так вы сразу увидите дату создания документа и его порядковый номер.

Последовательный номер — число, которое увеличивается с каждым документом. Например, 1, 2, 3 и так далее. Подходит для базовой нумерации, когда важна хронология создания документов.

Текущий день, месяц или год — добавляет дату создания документа в номер. Удобно, когда нужно видеть период создания документов.

Случайный номер — произвольная комбинация цифр и заглавных букв, например 4C2FW. Длину номера можно настроить путем копирования префикса {RND} - один такой префикс состоит из 5 символов. Такой шаблон подходит для документов, где важна безопасность и нельзя допустить угадывание номера.

ID — идентификатор элемента CRM, из которого создается документ. Например, ID сделки или лида. Применяйте этот шаблон, когда важно связать документ с конкретным элементом CRM для быстрого поиска и анализа взаимодействий.

Для каждого нумератора можно выбрать один из режимов:

• Собственный нумератор - классическая схема, при которой сущность или воронка использует свою независимую последовательность номеров.
  
• Внешний нумератор - позволяет использовать нумератор другой сущности или воронки. Выбор осуществляется из выпадающего списка доступных нумераторов.
  

Это даёт возможность выстраивать сквозную нумерацию между разными частями CRM.

1. Общая нумерация лидов и сделок
Когда лиды автоматически конвертируются в сделки, удобно сохранять единую последовательность номеров:

• L-0001 → DL-0001 (один и тот же номер сохраняется по всей воронке продаж)
  

2. Единая нумерация по нескольким воронкам
Если компания ведёт продажи по разным направлениям (например, B2B и B2C), но хочет видеть общий поток:

• все сделки получают номера из одной последовательности (например, S-0001, S-0002…)
  

3. Разделение логики по направлениям бизнеса
Часть воронок может использовать общий нумератор (например, все онлайн-продажи), а часть - отдельные (например, офлайн или партнёрские каналы).

4. Сквозная нумерация документов и операций
Когда сделки, смарт-процессы и другие сущности участвуют в одном бизнес-процессе (например, заявка → договор → отгрузка), можно использовать один нумератор для всей цепочки.

Примеры использования:

• Нумерация договоров через сделки (например, DL-0001, DL-0002)
  
• Нумерация клиентов через компании (например, CL-0010)
  
• Ведение последовательных заявок через смарт-процессы
  
• Сквозная нумерация лид → сделка → заказ
  
• Единая нумерация сделок по нескольким воронкам
  

1. Упорядоченность. Все элементы CRM получают уникальные последовательные номера — легко ориентироваться даже при большом объёме данных.
   
2. Ускорение поиска. Можно быстро находить сделки, контракты или клиентов по их внутренним номерам.
   
3. Единая система учёта. Формат номеров можно стандартизировать для всех подразделений компании.
   
4. Прозрачность процессов. Видно, сколько сделок или обращений создано за период — по номерам легко оценить динамику.
   
5. Автоматизация. Исключает ручное присвоение номеров и ошибки в дублировании.
   
6. Интеграция с бизнес-процессами. Значения нумератора можно использовать в шаблонах документов, задачах, роботах и автоматизациях.