Партнеры
ПУСК
Расширенная отчетность для управления производственным предприятием Пинскдрев

Расширенная отчетность для управления производственным предприятием Пинскдрев

Расширенная отчетность для управления производственным предприятием Пинскдрев

О компании и её целях в Битрикс

ЗАО «Холдинговая компания «Пинскдрев» – крупнейший деревообрабатывающий холдинг в современной Европе. Предприятие основано в 20-х годах 20-го века.

Пинскдрев – компания полного технологического цикла, которая выпускает около 100 разновидностей мягкой мебели, гарнитуры для отдыха и еще свыше 1500 наименований товаров.




Количество офисов: 112 магазинов сети Пинскдрев, 16 представительств в России и СНГ.
Число сотрудников, работающих в Битрикс24: 117.
Тип лицензии Битрикс24: Коробочная версия – Корпоративный портал на 250 пользователей.


Представители ЗАО «Пинскдрев» сотрудничают с нами с апреля 2016 года. Компания активно пользовалась облачной версией портала Битрикс24, однако возможностей облака со временем стало не хватать – требовались доработки для построения своей системы отчетности, реализация сложных бизнес-сценариев, интеграция с 1С:Управление Торговлей. В сентябре 2018 года приняли решение о переезде на коробочную версию, чтобы выстроить удобную платформу для ведения бизнеса. Обозначив направление работ и приоритетные задачи, мы приступили к реализации.

В данном кейсе расскажем о части интересных решений для портала Пинскдрев и доработках, которые можно повторить на любой коробочной версии Битрикс24. 


Переезд в коробку


Переезд из облачной версии в коробочную осложнился наличием установленных платных и бесплатных приложений, которые нужно было сохранить для работы в коробке.

Для решения проблемы мы связались с разработчиками приложений, предоставив ключ лицензии, и попросили перенести приложения вместе с данными базы на новый адрес портала. В результате удалось перенести 7 бесплатных и 2 платных приложения, что было важно для сотрудников Пинскдрев.

На переезд портала вместе с переносом приложений затрачено 1,5 недели. Бэкап самого портала разворачивался трое суток, т.к. данных в исходной системе было много. После окончания работ, связанных с переносом на свой сервер, выполнены дополнительные настройки системы. Все пользователи перешли к работе в новой среде без дополнительных адаптаций. 


Отчет по конверсиям


Особенность коробочной версии в том, что можно доработать функциональность при помощи кода. В проекте для Пинскдрев сделаны изменения, которые касаются аналитики. Мы собрали отдельные страницы с отчетами для вывода данных из системы с учетом нужных разрезов и показателей.

Для подсчета результатов работы филиалов (магазинов) на портале Пинскдрев создан отчет по конверсиям.




Данные представлены как в виде таблицы, так и в виде диаграммы для наглядного отображения количественных показателей продаж, суммы договоров и фактических заходов в торговую точку.




Данная доработка упростила анализ конверсии продаж, визуализировав продуктивность работы филиалов. В распоряжении руководства компании Пинскдрев наглядный инструмент для контроля продаж, который собирает данные из портала и выводит в удобном формате.


Отчет по сотрудникам


Для организации единого стандарта работы большого числа филиалов в Пинскдрев используется своя внутренняя система контроля качества. В компании есть несколько типов анкет для сбора данных по продавцам и консультантам в торговых точках. Процесс раньше был построен через таблицы Excel. На сбор информации из разных источников и ее объединение уходило много времени, что вызывало определенные трудности и тормозило скорость реакции на нарушения.

Для решения проблемы со сбором данных и ведением учета по персоналу представительств использовали инструмент списков. Информация вносится в корпоративный портал и далее можно работать с данными, используя нужную фильтрацию непосредственно в собранном списке.




Доступ и работа с данными списка регулируется через настройку прав пользователей. Единое пространство для ведения учета позволило увеличить скорость реакции на отклонения от принятых в компании стандартов работы. Информация отражается сразу после занесения и доступна в любой момент времени в актуальном состоянии.


Отчеты по сделкам


Анализ сделок можно проводить с применением различных методов, делать срезы и фильтры по нужным ракурсам. В штатных отчетах Битрикс24 есть предустановленные типы вывода данных и можно настроить свой собственный отчет. Однако, когда много разных направлений продаж и нужно сопоставить данные с разными периодами и учесть несколько факторов, единственное решение – использовать свой собственный отчет, собранный по нужной логике.


Для анализа сделок по их конверсии в сравнении с определенным периодом мы собрали отдельный отчет по списку требований от аналитика продаж Пинскдрев.

Данные собираются в общую таблицу с разделением на текущий период и сравниваемый.




Отчет предусматривает использование фильтра для выбора типа сделки, отчетного периода и прочих данных, по которым собирается информация.


Все цифры в отчете кликабельны для получения детализации по каждой из сделок. Отчет собирается по данным из CRM и отражает текущее состояние по конверсиям.


Дополнительно собрали отчет, который выводит информацию по забытым сделкам – по которым не было никакой активности за определенный период времени.


С помощью фильтров формируется список сделок с разными характеристиками:

  • Количество сделок без дел
  • Количество сделок с просроченными делами
  • Количество сделок без активностей


Отчет выгружается в привычный Excel, где дальше можно продолжить работу по анализу собранных данных.


Цифры также кликабельны, чтобы увидеть информацию по той или иной интересуемой сделке и при необходимости возобновить ведение дел по ней.

Отчет по забытым сделкам помогает контролировать работу менеджеров и сохранять высокую конверсию в продажах.


Остатки по суммам платежей в канбане сделок


Любая сделка проходит несколько стадий до ее завершения. По договоренности с компанией Пинскдрев их клиенты могут вносить оплату полностью или частично за работу или товар на любом этапе. Движение фиксируется в Битрикс24.

Но как быстро получить анализ по сделкам: какой объем остатка платежа еще числится по стадиям? Чтобы визуализировать информацию по средствам в разрезе стадий сделок, наша команда разработки добавила строку с суммой остатка.

Теперь информация по планируемым поступлениям видна на канбане сделок.



Менеджеру необходимо лишь занести данные в поле Предоплата внутри карточки Сделки.




Битрикс автоматически рассчитает остаток по сделке, обновит информацию в канбан-отображении и посчитает общую сумму остатков по всем сделкам на каждой стадии.

Данная схема работы позволяет оценить текущее поступление средств и планируемое. Сценарий подходит для всех компаний, которые принимают платежи по сделке несколькими частями.

Резюме по проекту


В кейсе описана лишь часть решений, выполненных нами за 4 года сотрудничества с компанией Пинскдрев. Мы продолжаем выполнять задачи разного типа для улучшения работы в системе. Отдельной статьей опишем работы, связанные с интеграцией 1С для данного проекта.

Помимо доработок для Пинскдрев, мы обеспечиваем комплексную поддержку их портала Битрикс24: 

  • Инфраструктурные работы по порталу: контроль резервного копирования, общая работоспособность и бесперебойность системы
  • Безопасная установка обновлений
  • Разработка новых бизнес-процессов и поддержка текущих настроек
  • Консультация и обучение пользователей

Улучшения, которые сделаны на портале Пинскдрев, связали в единую систему все коммуникации с клиентами и коллегами. Учет коммерческой части в CRM и выстроенная система аналитики помогают контролировать продажи и принимать решения на основании операционных данных. 

Расширенная отчетность для управления производственным предприятием Пинскдрев
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2021 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (облачная версия)
2019 год: 2-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (облачная версия)
2018 год: 9-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (облачная версия)
2018 год: Лучший креативный кейс Битрикс24
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
Офис
Обнинск
Готов приехать
Москва
Калуга
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Крупные корпоративные внедрения
♦ Занимаемся только Битрикс24: внедряем, дорабатываем, обучаем и поддерживаем.
♦ Специализируемся на коробочной версии продукта. Глубокие компетенции сотрудников позволяют решать любую задачу в этой сфере.
♦ Являемся лидером продаж продукта на рынке ЦФО.
♦ Высший статус партнерства позволяет работать на выгодных для вас условиях.
♦ Предлагаем лучшее соотношение цены и качества. Производство, аренда и прочие расходы у нас региональные.
♦ Своя техническая поддержка Битрикс24. Время реакции на ваше обращение к нам не превышает 2х минут. Работаем с использованием соглашения SLA.
♦ В штате 30 сотрудников: разработчики, бизнес-аналитики, специалисты внедрения и технической поддержки – все имеют обязательную сертификацию по продукту и работают в нашем офисе.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Калужская обл., г. Обнинск, ул. Университетская, д. 2, офисы 346 и 328

Телефон +7(495)118-39-18

По Битрикс24 звоните: +7(495)118-39-18, +7(906)644-04-00

E-mail: 24@i-pusk.ru

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение