76% сотрудников хотя бы раз задавали нейросети рабочий вопрос, который постеснялись задать коллеге, а 43% делают так часто. В октябре 2026 года она опросила 669 работников в США, которые регулярно пользуются ИИ.
Среди таких «неловких» вопросов чаще всего встречаются два: как выполнить задачу (64%) и что означает термин (49%). В целом 45% опрошенных сначала идут с вопросом к нейросети, к коллеге — 16%, к руководителю — 9%. После ошибки или технического сбоя 44% тоже первым делом обращаются к ИИ.
Главная причина — скорость: так ответили 72% тех, кто сначала спрашивает у ИИ. Но у удобства есть обратная сторона. 57% считают, что ИИ разобщает команды. 51% замечают, что коллеги реже интересуются их работой, а 33% — что новичков стали меньше наставлять. 76% опасаются, что новые сотрудники теряют возможность учиться у опытных коллег.
В чем-то люди все еще больше доверяют коллегам. За обратной связью по работе к ним идут 38% против 24% к ИИ, за советом по карьере — 30% против 19%, со спорными решениями — 36% против 11%. В Clutch советуют компаниям сознательно выстраивать наставничество. Иначе время, которое экономит ИИ, обернется пробелами в обучении тех, кто только начинает работать.
В России четких правил работы с ИИ пока мало. По данным опроса «Кибердома», о письменных правилах использования нейросетей в своей компании знают лишь 5% сотрудников. Что можно сделать, чтобы ИИ действительно помогал команде:
- Определите, для каких задач можно использовать нейросети и какие данные нельзя загружать во внешние сервисы.
- Соберите ответы на частые вопросы новичков в базе знаний: общая нейросеть не знает, как устроены процессы именно в вашей компании.
- Назначьте новичкам наставника, к которому можно прийти с любым вопросом.
- Договоритесь, что ответы ИИ по важным рабочим вопросам перепроверяет человек.
по цене одного
Безопасный мессенджер для работы без рекламы. Чаты, видеозвонки, голосовые сообщения и встроенный AI-помощник.