Softphone.Pro
Бесплатно
Встроенные покупки

Softphone.Pro

Softphone.Pro - SIP софтфон для колл-центров!

Установить
Бесплатно
Встроенные покупки
  • Оценка
    Нет оценок
  • Установок
    176
  • Разработчик
Описание
Softphone.Pro - профессиональная программа для звонков для колл-центров, отделов продаж и служб поддержки
  • простой интерфейс, действия в 2 клика
  • запись звонков и выгрузка в облако (Яндекс.Диск, Google Drive, Dropbox)
  • легкая интеграция с CRM-системой и другими приложениями
  • онлайн-статистика, аналитика и 20+ отчётов (в расширенной версии)
Возможности после настройки интеграции с Битрикс24:
  • вы будете видеть в момент звонка имя и компанию клиента в интерфейсе Softphone.Pro
  • можно искать клиента, не заходя в CRM-системой
  • по клику на клиенте в Softphone.Pro открывается карточка в CRM
Роли пользователей (в расширенной версии)
  • Администратор имеет полный доступ ко всем функциям, настройкам и отчётам. Он может управлять операторами, группами, руководителями групп и видит журнал звонков.
  • Руководитель группы имеет ограниченный доступ и получает информацию только о звонках групп, которыми он руководит.
  • Операторы имеют ограниченный доступ в личный кабинет Team и могут видеть статистику своих звонков и отработанное время.
Отчёты (в расширенной версии)
  • Отчеты позволяют проанализировать и оценить по основным показателям качество работы операторов.
  • Каждый отчет дополнен графиком и историей звонков.
  • Можно фильтровать и группировать данные по времени. Для каждого параметра в отчетах есть подсказки с описанием.
Контроль (в расширенной версии)
  • Статусы операторов отображаются в реальном времени.
  • Есть функция записи экрана оператора и рабочего места оператора при помощи веб-камеры.
Обратите внимание, что приложение Softphone.Pro имеет бесплатный демо-период 2 недели, после чего становится платным. С ценами вы можете ознакомиться на странице https://ru.softphone.pro/pricing/
Рейтинг
0 /5
5 звезд
0
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Отзывы отсутствуют!

Другие приложения разработчика

Простые звонки — работают с 40+ офисными/облачными АТС и сотовыми на Android Бесплатно

Интегрируйте Битрикс24 с 40+ моделями офисных АТС, облачными АТС и даже с обычными телефонами на Android.

(0)
(11311)
Телефонистка - онлайн сервис по обработке звонков Бесплатно

Прием входящих звонков операторами колл-центра Телефонистка, и передача информации о принятом звонке в Битрикс24.

(0)
(480)
Обзвоны клиентов операторами Телефонистки Бесплатно

Модуль автоматически ставить задачу в колл-центр Телефонистки на исходящий звонок вашему клиенту, когда клиент оказался на определенном этапе работы.

(0)
(74)