Межпортальные чаты и задачи 2.0

Для кого это приложение

Для компаний и команд, которые работают сразу в двух и более порталах Битрикс24 и хотят безопасно связать между собой чаты: «Партнёр ↔ Клиент», «Подрядчик ↔ Заказчик», внутренние подразделения на разных порталах и т. д.

Приложение позволяет реализовать разные коммуникационные сценарии, не выходя из Битрикс24:

• для взаимодействия интегратора и клиента,
  
• заказчика и подрядчика,
  
• любых видов техподдержки и консультационных услуг,
  
• для реализации совместных проектов компаний, работающих в Битрикс24.
  

Для чего оно нужно:

• Объединяет переписку из разных порталов Битрикс24 в единые диалоги напрямую.

• Исключает использование сторонних мессенджеров и приложений для налаживания коммуникаций по проекту.

• Позволяет обмениваться сообщениями и файлами без выдачи лишних доступов к чужим порталам.

• Поддерживает создание задач из чата сразу в Битрикс24.

• Ускоряет поддержку клиентов и взаимодействие с подрядчиками.

• Сокращает ручные пересылки, потерю и дублирование информации.

Особенности версии приложения

Приложение «Межпортальные чаты 2.0» является доработанной версией приложения «Межпортальные чаты». Помимо первоначального сценария «Чат клиента – Открытая линия партнера», в этой версии реализовано 3 сценария:

1. Чат – Открытая линия

2. Чат – чат (на базе групповых чатов с подключением чат-бота)

3. Чат – чат – МАКС (на базе групповых чатов с подключением чат-бота и мессенджера Макс)

4. Постановка задач из чата в другой портал.

Пользователи могут выбрать наиболее удобный для себя вариант организации чата между порталами.