Лиды из VK Реклама

Заявки из рекламы — в работу менеджеру

«Лиды из VK Реклама» передаёт обращения из лид-форм VK Рекламы в Битрикс24. Приложение подходит отделам продаж и маркетологам, которым нужно собирать заявки в CRM и распределять их по своим направлениям и ответственным.

Менеджеру не нужно вручную переносить имя, телефон, e-mail и ответы: эти сведения поступают в лид или сделку вместе с настроенными полями.

Настройки отдельно для каждой формы

• Лиды или сделки. Выберите тип записи для каждой формы. В простом режиме CRM создаются сделки.
  
• Направление и ответственный. Отправляйте обращения по разным продуктам в нужные воронки. Ответственного удобно находить по имени, фамилии или ID.
  
• Соответствие полей. Укажите, в какие поля CRM передавать ответы лид-формы.
  
• Источник и UTM. Задайте источник и метки для каждой формы, используйте подстановки ID кампании, группы и объявления.
  

Несколько кабинетов — один портал

Подключите несколько рекламных кабинетов VK Рекламы к одному Битрикс24. Включайте только нужные лид-формы; настройки каждой сохраняются независимо. Например, заявки на консультацию можно направлять в отдел продаж, а обращения партнёров — в отдельную воронку.

Работа с существующими контактами

Перед привязкой обращения приложение проверяет телефон и e-mail. Если найден один подходящий контакт, заявка связывается с ним. Если совпадений несколько, обработка требует проверки — случайный контакт не выбирается. Повторная доставка одной и той же заявки VK проверяется перед созданием записи CRM.

Контроль передачи

В журнале видны созданные записи и ошибки обработки. Из него можно перейти к лиду, сделке или контакту и повторить обработку после устранения причины ошибки. Для каждой формы доступен выбор даты начала импорта.

Первый запуск: подключите кабинет, выберите форму, настройте поля и ответственного, включите получение заявок и сохраните. Новые обращения проверяются примерно раз в минуту с учётом очереди и ограничений API.