-
Оценка
-
Установок2
-
РазработчикRunTel
Описание
Подключив нашу АТС к порталу Битрикс24, вы получаете возможность звонить в 1 клик из любого
места CRM. При входящем звонке с известного номера мгновенно открывается карточка клиента
со всей информацией. Все вызовы автоматически фиксируются в делах и ленте, а ответивший
менеджер сам становится ответственным по сделке.
Возможности интеграции Виртуальной АТС Глобал Алания и
Битрикс24:
Основные функции для бизнеса:
места CRM. При входящем звонке с известного номера мгновенно открывается карточка клиента
со всей информацией. Все вызовы автоматически фиксируются в делах и ленте, а ответивший
менеджер сам становится ответственным по сделке.
Возможности интеграции Виртуальной АТС Глобал Алания и
Битрикс24:
Основные функции для бизнеса:
- Приём и совершение звонков прямо из CRM в 1 клик (из карточек контактов, лидов, сделок).
- Автоматическое определение клиента — при звонке сразу открывается карточка с историей сделок и контактов.
- Фиксация всех звонков в CRM: создаются лиды, дела и записи в ленте.
- Прослушивание и скачивание записей разговоров из карточки звонка.
- Автоматическое назначение ответственного за звонок или пропущенный вызов.
- Удобство для операторов:
- Работа через WebRTC прямо в браузере (без софтфона).
- Управление вызовом (удержание, перевод на коллегу, отключение звука).
- Уведомления о пропущенных вызовах с созданием дел.
- Гибкость настроек:
- Сопоставление сотрудников Битрикс24 с SIP или Web-пользователями АТС.
- Маршрутизация с учётом ответственного менеджера.
- Синхронизация статусов оператора (Работаю/Перерыв/Вне очереди).