ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАГРУЗКИ МЕНЕДЖЕРА В БИТРИКС24
Приложение с помощью платформы PINKIT дает возможность оценить работу каждого менеджера, чтобы ювелирно точно распределять входящие заявки с учетом загруженности менеджера
-
Оценка
-
Установок139
-
Разработчик
Функционалом Битрикс24 предусмотрены такие сценарии распределения входящих заявок: равномерно, строго по очереди или одновременно всем. Но ни один из этих сценариев не учитывает реальную загрузку и качество работы менеджеров и нет возможности:
- оценить качество работы каждого менеджера;
- регулировать загруженность менеджеров;
- формировать систему мотивации и нацеленность на результат каждого сотрудника.
Приложение "Определение загрузки менеджера" на платформе PINKIT позволяет автоматически просматривать, какое количество дел находится у конкретного пользователя в сущности CRM: Лиды, Сделки, Контакты и Компании. Можно просмотреть кто создатель дела, кто изменил дело, кто ответственный. Например, если у сотрудника много незавершенных дел на текущий момент, то новые заявки ему не направляются.
Описание видео сценариев выложено здесь
