Цифровой сотрудник: Квалификатор

Клиент написал в чат в 23:40. Бот ответил за 3 секунды, выяснил задачу, собрал контакты и создал сделку в CRM. Утром менеджер открывает Битрикс24 – а там готовая карточка с контактом и историей диалога. Бери и звони.

Без бота это же сообщение висит до утра. Менеджер видит его между 12 непрочитанными. Отвечает через несколько часов. Клиент к этому моменту уже написал трём конкурентам – и тот, кто ответил первым, забрал сделку.

Посчитайте обращения после 18:00 и в выходные. Умножьте на средний чек. Это не «упущенная выгода» – это деньги, которые вы уже потеряли.

Как это работает?

1. Вы настраиваете промпт – прописываете роль бота, цели диалога и базу знаний. Обычным текстом, без кода.
   
2. Бот общается с клиентом в открытой линии, задавая нужные вопросы и давая точные ответы.
   
3. В CRM автоматически создаётся сделка и контакт с собранной информацией. Бот передаёт диалог менеджеру.
   

Ключевые возможности:

• Умная квалификация лидов: бот задаёт вопросы, выясняет потребности и оценивает лид до передачи менеджеру.
  
• Автоматическое создание сделок и контактов: каждое обращение → сделка в нужной воронке + контакт в адресной книге.
  
• Гибкая настройка сценариев: приём заказов, ответы на частые вопросы, сбор заявок – настраивается текстом за 10 минут.
  
• Интеграция с открытыми линиями: чат на сайте, мессенджеры – бот работает на ваших каналах.
  
• База знаний: загрузите ссылки и файлы – бот будет отвечать на основе ваших данных, а не выдумывать.
  
• Лимит сообщений: контролируйте расход токенов – задайте максимум сообщений на один диалог.
  

Решите основные задачи бизнеса:

• Экономьте время менеджеров: рутинные вопросы и первичная квалификация – на боте.
  
• Ни одного потерянного лида: бот отвечает ночью, в выходные, в праздники. Мгновенно.
  
• Повышайте конверсию: ответ за 3 секунды вместо 3 часов – разница в продажах ощутимая.
  
• Структурируйте входящие заявки: все данные попадают в CRM единообразно. Никаких «забыл спросить email».
  

Для работы  приложения необходимо приложение OptimGPT (https://www.bitrix24.ru/apps/app/optimPro.gptcore/). ИИ-анализ расходует токены, которые приобретаются внутри OptimGPT.  Стоимость 1 млн токенов - 250 рублей. 500 токенов даются в подарок при установке OptimGPT.