Лаборатория роботов 180+
Доступно в подписке

Лаборатория роботов 180+

Данное приложение расширяет возможности штатных роботов Битрикс24 и позволяет реализовывать другие сценарии работы из любого места, где встречается автоматизация на роботах.

Установить
Доступно в подписке
  • Оценка
    5 / 5
  • Установок
    11424
  • Разработчик
Описание

Лаборатория роботов - приложение расширяет возможности штатных роботов Битрикс24 и позволяет реализовать новые сценарии работы!

Приложение для автоматизации рутинных операций может использоваться в роботах, бизнес-процессах и умных сценариях.

Получайте информацию быстро и удобно. Доверьте повторяющиеся задачи системе. Автоматизация, как настоящее волшебство, вместо множества кликов и затраченного времени, «всё само» и считанные секунды.

Что может решение?

–  продуктивно использовать роботов в CRM;

–  автоматизировать задачи с помощью роботов;

–  выстраивать внутренние процессы с помощью "Роботизации бизнес-процессов" (RPA);

–  использовать различные связи с CRM в smart - процессах;

–  и сложных роботов в умных сценариях.

В рамках подписки Маркет Битрикс24 плюс у Вас есть 10 000 запросов для выполнения своих сценариев. Каждый месяц счётчик обнуляется!

Отличительная особенность приложения - это возможность управлять любой сущностью из любого места, где только можно поставить робот или активити бизнес-процесса (наше приложение работает везде).

Типовые сценарии при использовании Лаборатории роботов:

Автоматическое выставление счетов! Робот проверяет более 20 возможных ошибок, которые могут возникнуть при выставлении счета.


Например, вы не указали товары, или вы не указали реквизиты, или реквизиты указали в Контакте, а в Компании реквизитов нет. Многолетняя практика позволяет учитывать все нюансы и избегать оплошностей.


Робот «Создание счёта» позволяет создать:

- счета на предоплату с выбором процента,

- автоматически рассчитывать сколько ещё не оплачено по сделке,

- добавлять предустановленный товар (например, доставку).

В активити много параметров, которыми можно регулировать создание счета:

- принудительное выставление НДС,

- автоматическое добавление товаров,

- возможность менять название товаров, не создавая новые товары.  

Это очень удобно, когда нужно выставлять ежемесячные счета на услуги, которые являются одним товаром, и задавать им разные названия. Например, техническая поддержка за март 2021.

Эта опция дает возможность не плодить дубликаты в каталоге!

Чат-бот без использования конструктора.

Мы создали целый раздел, в котором добавили роботов, позволяющих создать: чат-бот,


создать чат,


создать сообщения чат-бота,


пригласить кого-то в чат и т.д.

Робот позволит сэкономить время менеджерам по продажам, либо технической поддержке. Создайте своего чат-бота и пишите от его имени клиентам.


Чат-бот будет задавать предварительные вопросы и по ответам на них делать выбор в пользу перевода на оператора, либо же давать типовые ответы.

Можно использовать робот, чтобы задавать клиенту технической поддержки перечень стандартных вопросов.

Использование робота позволит вызывать сотрудника в тот момент, когда основная информация уже получена.

Робот упростит аналитическую работу руководителя. Например, руководитель компании хочет получать уведомления о всех просроченных Задачах. Просто запустите бизнес-процесс, в списках или прямо из сущности CRM и соберите с помощью роботов все нужные данные за пару минут. Робот проанализирует информацию и создаст сообщение, в котором будет указано количество просроченных Задач, менеджер, который просрочил и т.д.

Задачи — это всего лишь частный пример, можно использовать роботов чтобы видеть просроченные Лиды, Сделки, брошенные Контакты, Компании.

Реализуйте любой пользовательский сценарий.

Смена ответственного в CRM.

Частый сценарий, существующий в каждой большой фирме: проблема передачи Компаний между сотрудниками.


Новому сотруднику передают старых клиентов: либо всех клиентов с одного менеджера на другого, либо по одной Компании. В этот момент и возникает проблема. У Компании может быть один или несколько контактов. Чем больше контактов, тем больше манипуляций приходится делать.

С помощью роботов можно запустить бизнес-процесс, который при изменении компании будет проверять изменился ли в ней ответственный. Тоже самое можно сделать и с делами по компании и с контактами.


Ещё один пример: передача Лида со всеми делами.


Менеджер после начала обработки Лида и начатых дел понимает, что этот Лид не совсем по его направлению и ему нужно передать этот Лид другому сотруднику. Передать просто Лид недостаточно, на практике необходимо передавать ещё и все дела.

Поиск дел:


Как мы можем это сделать? Есть Лид, ответственный в нём менеджер Иванов, и, соответственно, есть Задача. В рамках этой задачи созданы Роботы, которые и будут заниматься переносом дел. Всё что нужно сделать, это просто зайти в Задачу, добавить в наблюдатели менеджера Сидорова, кого вы хотите в итоге видеть ответственным за все дела и за эту сущность и сменить стадию данной Задачи.

Дальше, срабатывают Роботы, которые переносят все эти дела и меняют ответственного в сущности. Вам для этого понадобится всего 2 клика!

Изменение дел:


В кейсах разобрана минимальная часть возможностей приложения. В составе коллекции уже около 200 роботов и регулярно добавляются новые.

Надёжность работы обеспечивается многократной системой дублирования информации и использованием нескольких очередей на обработку запросов.

Разработкой приложения занимается команда из 5 профессионалов, которая собирает обратную связь от клиентов и постоянно добавляет новые возможности.

Документация по параметрам роботов полностью совпадает с приложением "Лаборатория бизнес-процессов" и расположена тут

Важные моменты
  • Роботы в CRM работают на тарифах - CRM+, Команда, Компания, Профессиональный, Стандартный, Коробочных или NFR
  • Роботы в задачах работают на тарифах - Профессиональный, Стандартный, Компания, Коробочных или NFR
  • Роботы в интернет-магазине работают на тарифах - Старт+, CRM+, Команда, Компания, Профессиональный, Стандартный, Коробочных или NFR
  • Роботы в "Роботизация бизнеса (RPA)" работают на всех тарифах.
  • Роботы в "SMART процессах" работают на тарифах - Компания, Профессиональный и Коробочных.
Подробнее о тарифах можно прочитать тут
Рейтинг
5 /5
5 звезд
9
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Всего отзывов: 9

Другие приложения разработчика

Межпортальные задачи Подписка

Приложение позволяет синхронизировать задачи на разных порталах делая процесс поддержки клиентов максимально удобным.

(1)
(696)
Досье компании Подписка

Приложение позволяет отслеживать внутри Битрикс24 финансовое состояние клиентов и быть в курсе всех последних изменений в их структуре.

(1)
(1282)
Уничтожитель дубликатов Подписка

Данное приложение автоматически отслеживает и удаляет дубликаты Лидов, созданных через форму на стороннем сайте, также "Уничтожитель дубликатов" умеет объединять Лиды, созданные вручную на портале.

(2)
(919)
Продуктивный JivoSite Подписка

Интеграция онлайн консультанта Jivosite и Битрикс24

(0)
(891)
Доходы и расходы в CRM Подписка

Приложение позволяет рассчитывать прибыль и вести расходы по вашим сделкам. Проводить взаиморасчеты и планировать поступления.

(1)
(210)
Ваш клиент не забыт Подписка

Приложение, которое следит за работой с существующей клиентской базой.

(0)
(475)
CRM для торговой оптовой компании Подписка

Оптовая торговля по достоинству оценит готовое решение для торговых компаний, которые реализуют промтовары крупными партиями.

(0)
(1251)
Немой чат-бот Подписка

Приложение позволяет автоматически анализировать содержание чата с клиентом, чтобы в случае необходимости подключить оператора.

(0)
(48)
CRM для продуктовой оптовой компании Подписка

Оптовая торговля по достоинству оценит готовое решение для продуктовых компаний, реализующих свои товары крупными партиями.

(0)
(104)