ТВОЯ ЦЕЛЬ

«ТВОЯ ЦЕЛЬ» — сервис для обучения сотрудников.
Ставите цель, разбиваете её на понятные шаги с уроками, тестами и заданиями — и видите, кто и как продвигается.

Приложение подключает сервис к вашему Битрикс24, чтобы обучение было прямо там, где сотрудники и так работают каждый день.

Кому пригодится: любой компании, где сотрудников нужно регулярно чему-то обучать — новичков, отдел продаж, франчайзи, производство — и хочется видеть прогресс, а не гадать, кто прошёл обучение, а кто нет.

• Добавление сотрудников в один клик — выберите отдел, отметьте нужных людей — и они уже добавлены в обучение.
  Каждому автоматически придёт письмо с приглашением.
  
• Достижения — в Живой ленте — коллеги увидят, когда сотрудник закончил цель, прошёл этап или получил сертификат.
  Можно показывать это только самому сотруднику, его отделу или всей компании.
  
• Напоминания и уведомления — если задание просрочено, придёт сообщение от бота — самому сотруднику, его руководителю или обоим.
  
• Еженедельная сводка — раз в неделю одним сообщением показывает, как идут дела у всех учеников.
  
• Всё настраивается — для каждого типа сообщений можно отдельно включить или выключить публикацию в ленту и уведомление, чтобы не было лишнего шума.
  

Онбординг новичков

Обычно новый сотрудник получает пачку документов и инструкций, которые никто не проверяет: прочитал — не прочитал, понял — не понял, узнаёт HR только когда человек уже ошибся на практике.
С «ТВОЯ ЦЕЛЬ» на каждую должность заводится цель «Введение в должность»: уроки о продукте и процессах, тест на усвоение, первое практическое задание, которое проверяет наставник.
В момент, когда сотрудник импортирован из Битрикс24, ему уже открыт весь план обучения и на почту ушло приглашение.
Руководитель в любой момент открывает профиль новичка и видит не «когда-то отправили доступ», а конкретный этап: прошёл вводный курс, сдал тест на 80%, ждёт проверки задания.

Обучение отдела продаж
Стандарты общения с клиентом, скрипты звонков, разбор возражений обычно живут в закреплённом сообщении в чате или в файле, который никто не открывает второй раз.
Здесь это цель с этапами: теория — тест на знание скрипта — разбор реальных звонков.
Каждая сдача теста и полученный сертификат публикуются в Живой ленте отдела — это и мотивация («у Иванова уже сертификат, а у меня ещё нет»), и прозрачность для РОПа, который не должен спрашивать каждого лично «ты прошёл обучение?».

Сеть или франшиза

Головной офис пишет программу обучения один раз, а не переизобретает её в каждом филиале.
Управляющий филиалом импортирует свою команду из структуры Битрикс24 несколькими кликами — не нужно вручную заводить каждого сотрудника и объяснять, куда идти учиться.
Головной офис при этом видит прогресс по всем городам из одного места: где обучение идёт по плану, а где явно буксует.

Производство и охрана труда

Обучение техники безопасности требует не просто «ознакомить», а зафиксировать факт: сотрудник прочитал инструктаж, сдал тест, получил сертификат — и это должно быть видно и через полгода.
Если тест не сдан в срок, уведомление о просрочке уходит и самому сотруднику, и его руководителю — аттестация не срывается тихо, потому что «забыли», а всплывает сразу у того, кто может на это повлиять.

Повышение квалификации

Для действующих сотрудников заводятся регулярные курсы — новый продукт, обновлённый регламент, новая функция в CRM.
Проблема таких курсов обычно не в том, что их сложно составить, а в том, что про них забывают через неделю после запуска.
Еженедельная сводка в Живой ленте держит тему на виду у всей команды и у руководителя — видно, кто прошёл курс, а кто так и не начал.

1. Установите приложение;
   
2. Войдите в свой аккаунт «ТВОЯ ЦЕЛЬ» или создайте новый прямо при первом запуске;
   Создать аккаунт можно из меню интеграции или на сайте сервиса ygoal.ru .
   
3. Добавьте сотрудников и назначьте им обучение;
   
4. На вкладке «Битрикс24» в своём профиле, настройте, куда будут приходить результаты обучения.
   

Попробуйте бесплатно — зарегистрируйте аккаунт, подключите портал и переведите обучение сотрудников на понятные цели с наглядным прогрессом.