Межпортальные задачи

Межпортальные задачи

Приложение позволяет синхронизировать задачи на разных порталах делая процесс поддержки клиентов максимально удобным.

Установить
Доступно в подписке
  • Оценка
    Мало оценок
  • Установок
    683
  • Разработчик
Описание
Данная разработка позволяет синхронизировать задачи в разных порталах. Поддерживаются как облачные, так и коробочные порталы.

Для кого данное приложение:
  • Для партнёров Битрикс24.
  • Для компаний, которые работают в 2х и более порталах и хотят обмениваться задачами.
Важные моменты:

Мы не храним никаких данных на своём сервере по вашим задачам, кроме ID, поэтому нам приходится делать больше запросов в REST и подменять информацию на более свежую, но в истории задач останутся записи.
Приложение синхронизирует задачи, которые будут создаваться в определённой настройками приложения группе.
Мы полностью синхронизируем следующие данные:
  • Описание задачи и основные поля задачи.
  • Чек-листы.
  • Затраченное время по задаче.
  • Комментарии к задаче.
Существует 2 роли в данном приложении. Первая роль специалист. Если Вы при установке выберите такую роль, то сможете подключить к своему порталу неограниченное количество других порталов. Вторая роль - клиент. Выбрав её, Вы сможете подключиться только к порталу специалиста.
После того, как вы подключили к порталу специалиста портал клиента, вы сможете создавать и менять задачи в обоих порталах. При этом они будут синхронизироваться в обе стороны.
В системе нет событий для:
  • Добавления чек-листа без редактирования задачи.
  • Завершения пункта чек-листа без редактирования задачи.
  • Ручного изменения затраченного времени в задаче.
Если вы сделали одно из данных действий, то вам придётся как-то нам сообщить об изменении  в задаче. Например, напишите комментарий или измените любое поле в задаче и мы сразу перенесём изменения на другой портал.
Наше приложение работает на событиях. Если вы подключили уже существующую группу и в ней уже есть задачи, то мы их не будем переносить на другой портал до тех пор, пока вы что-то в них не поменяете.

Как работает приложение:

После того как вы сделали первоначальные настройки и соединили как минимум 2 портала Вы можете начинать обмениваться задачами.
Перейдите в группу, которая настроена для обмена и создайте в ней новую задачу или измените уже существующую. В момент сохранения данных мы получим событие добавления или изменения задачи. Это станет для нас сигналом для синхронизации данных.
На разных порталах работают разные сотрудники. Чтобы все стороны понимали с кем общаются в комментариях, мы пишем имя и фамилию того сотрудника, который написал сообщение на своём портале.
Если на одном портале задача будет удалена, но она не пропадёт на другом, а будет автоматически завершена. Так мы заботимся о том, чтобы данные не пропадали.
Рейтинг
4 /5
5 звезд
0
4 звезды
1
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Всего отзывов: 1

Другие приложения разработчика

Лаборатория роботов 180+ Популярное Подписка

Данное приложение расширяет возможности штатных роботов Битрикс24 и позволяет реализовывать другие сценарии работы из любого места, где встречается автоматизация на роботах.

(9)
(11340)
Досье компании Подписка

Приложение позволяет отслеживать внутри Битрикс24 финансовое состояние клиентов и быть в курсе всех последних изменений в их структуре.

(1)
(1273)
Уничтожитель дубликатов Подписка

Данное приложение автоматически отслеживает и удаляет дубликаты Лидов, созданных через форму на стороннем сайте, также "Уничтожитель дубликатов" умеет объединять Лиды, созданные вручную на портале.

(2)
(909)
Продуктивный JivoSite Подписка

Интеграция онлайн консультанта Jivosite и Битрикс24

(0)
(883)
Ваш клиент не забыт Подписка

Приложение, которое следит за работой с существующей клиентской базой.

(0)
(474)
Доходы и расходы в CRM Подписка

Приложение позволяет рассчитывать прибыль и вести расходы по вашим сделкам. Проводить взаиморасчеты и планировать поступления.

(1)
(196)
CRM для торговой оптовой компании Подписка

Оптовая торговля по достоинству оценит готовое решение для торговых компаний, которые реализуют промтовары крупными партиями.

(0)
(1243)
Немой чат-бот Подписка

Приложение позволяет автоматически анализировать содержание чата с клиентом, чтобы в случае необходимости подключить оператора.

(0)
(47)
CRM для продуктовой оптовой компании Подписка

Оптовая торговля по достоинству оценит готовое решение для продуктовых компаний, реализующих свои товары крупными партиями.

(0)
(102)