Антидубль: поиск, объединение, фильтры и роботы

Если накапливаются повторяющиеся элементы команда тратит время на ручной поиск, сверку карточек и исправление. «Антидубль» помогает находить группы дубликатов по выбранным полям, объединять их и получать понятный результат: сколько записей просмотрено, сколько групп найдено, что объединено, а где нужен ручной разбор. Администратор настраивает проверку один раз и дальше контролирует гигиену базы без постоянной ручной рутины.

Приложение работает с лидами, сделками, контактами, компаниями, счетами и смарт-процессами. Дубликаты ищутся по одному или нескольким полям одновременно, выборку можно ограничить фильтрами. Доступны три режима: разовый поиск из приложения, правила по расписанию и CRM робот, который обрабатывает группу дубликатов текущего элемента. Объединение выполняется штатным механизмом Битрикс 24; при конфликте полей можно оставить группу для ручного объединения или автоматически сохранить одну запись по заданному правилу. Для плановых проверок отчёт отправляется в чат выбранным сотрудникам или в групповой чат бота. Если при объединении удаляется элемент с ответственным, ему можно отправить уведомление со ссылкой на оставшуюся запись.

Настройка, правила, разовые проверки и управление чат-ботом доступны пользователям с правом управлять настройками приложения. За один запуск обрабатывается до 50 000 элементов — для больших баз уточняйте фильтры. Чат-бот для отчётов подключается отдельно на главной странице приложения. После обновления схемы робота на портале может потребоваться его перерегистрация из интерфейса приложения.

Какие сущности CRM поддерживаются?
Лиды, сделки, контакты, компании, счета и смарт-процессы.

Можно ли искать дубликаты не по одному полю?
Да. Можно выбрать несколько полей — совпадение считается по всем выбранным значениям одновременно.

Как запускать проверку?
Разово из приложения, автоматически по расписанию через правила или из робота CRM в бизнес-процессе для текущего элемента.

Нужен ли чат-бот?
Для отчётов по правилам с расписанием — да, его создают на главной странице приложения. Для разового поиска и объединения бот не обязателен.

Что происходит, если Битрикс 24 не может объединить записи автоматически?
Можно оставить группу для ручного объединения или настроить автоматическое сохранение одной записи — самой новой или самой старой.

Уведомляется ли ответственный за удалённый элемент?
Да, если включена соответствующая настройка. Сначала отправляется сообщение через чат-бота, при недоставке — системное уведомление в колокольчик.