Софтфон24

Больше не нужно устанавливать дополнительного ПО на компьютеры пользователей — укажите у сотрудника в Битрикс24 короткий номер, активируйте учетную запись в настройках Софтфон24 и он сможет звонить и принимать звонки прямо из браузера!

Софтфон24 обладает всеми функциями встроенного в Битрикс24 софтфона:

• работа со входящими и исходящими вызовами;
  
• возможность поставить звонок на паузу;
  
• возможность перевести звонок.
  

Преимущества Софтфон24 по отношению к другим софтфонам:

• Софтфон24 не требует установки на компьютерах пользователей;
  
• централизованное управление учетными записями пользователей (активация и деактивация) со страницы настроек приложения;
  
• не требуется передавать данные для авторизации экстеншнов в открытом виде (данные передаются напрямую с АТС в зашифрованном виде);
  
• удобная индикация ошибок и подсказки администратору на странице настройки Софтфон24.
  

Внимание! Звонки на внутренние номера (4 и меньше цифр в номере) не поддерживаются, для этих целей используйте внутреннюю телефонию Битрикс24.

Приложение находится на этапе бета-тестирования и бесплатно для пользователей. Разработчик оставляет за собой право ввести плату за использование приложения после завершения этапа тестирования.

Ознакомьтесь с другими нашими приложениями:

• Интеграция с телефонией Asterisk;
  
• Рабочий стол оператора — все что нужно, чтобы оператор быстро включился в работу — скрипты, перезвоны, создание доп. поле). Работает с любой телефонией;
  
• Автообзвон — теперь в Битрикс24, можно настроить автоматический обзвон клиентов по заранее подготовленной базе клиентов;
  
• Панель супервайзера — приложение, позволяющее в реальном времени управлять звонками, оптимально распределять входящие вызовы между свободными сотрудниками;
  
• Аналитика звонков — приложение, разработанное для контроля и сбора статистики по результативности обработки входящих звонков;
  
• Отчеты по телефонии — в приложении собирается статистика по количеству исходящих и входящих звонков, их результативности, отчет по пропущенным звонкам;
  
• Интеграция с WhatsApp от Textback — отправляйте сообщения в WhatsApp клиентам прямо из Битрикс24, без блокировок номера.