CRM Ремонт квартир

Автоматизированная воронка ЛИДов:

«Новая заявка»:

• Автоматическая постановка дела «Связаться с клиентом» для менеджера

• Двойное уведомление (через 30 мин и 1 час ответственному сотруднику)

• Уведомление руководителю при бездействии

«Квалификация»:

• Автопередача ответственности при смене стадии

• Уведомление руководителю через 24 часа

«Переговоры»:

• Контроль времени (уведомление руководителю после 2 рабочих дней)

Итоговые статусы:

• «Качественный лид» - успешная квалификация

• «Спам» – автоматического добавление в список исключений

• «Дорого»/ «Не устраивают сроки»/ «Выбрал конкурентов» - анализ причин отказа

Ключевые преимущества:

• Полный контроль сроков обработки

• Автоматическая эскалация

• Защита от потери лидов

• Анализ причин отказа
  
  

Воронка Сделок «Работа с заявками»

«Запрос»:

• Автоматическая постановка дела «Связаться с клиентом» для менеджера

• Уведомление ответственному сотруднику

• Уведомление руководителю при бездействии в течение 3-х дней

«Переговоры»:

• Автоматическая постановка дела «Связаться с клиентом» для менеджера

• Уведомление ответственному сотруднику через 2 рабочих дня

• Уведомление руководителю при бездействии в течение 3-х дней

«Выезд на объект»

• Автоматическая постановка дела «Спланировать выезд» для менеджера

«Подготовка и отправка КП»

• Автоматическая постановка дела «Подготовить и отправить КП» для менеджера

• Через 2 дня автоматически планируется дело «Созвониться с клиентом»

• Уведомление руководителю при бездействии в течение 3-х дней

«Договор и оплата»

• Автоматическое создание Счета

• Автоматическая постановка задачи на подготовку и согласование договора

• Через 2 дня автоматически планируется дело «Созвониться с клиентом»

• Уведомление руководителю при бездействии в течение 4-х дней

«Разработка дизайн-проекта»

• Автоматическая постановка задачи на разработку дизайн-проекта

«Сделка успешна»

«Сделка провалена»

«Спам»

«Не прошли по цене»

«Не прошли по срокам»

«Выбрали конкурентов»

Воронка Сделок «Ремонтные работы»

«Планирование работ»:

• Автоматическая постановка дела «Обработайте полученную заявку» для ответственного

• Автоматическая постановка задачи «Запланируй необходимые работы по заявке»

• Уведомление руководителю при бездействии в течение 2-х дней

«Выполнение работ»:

• Автоматическая постановка задачи «Произвести выполнение работ на объекте заказчика»

«Приём работы заказчиком»:

• Автоматическая постановка дела «Приемка работ по заявке» для ответственного

• Уведомление руководителю при бездействии в течение 2-х дней

«Работы завершены»

«Сделка провалена»

«Анализ причины провала»

Добавлены дополнительные поля в Сделках: Адрес объекта;Требуется выезд на объект?;Стоимость проекта;Дизайн проект;Договор по проекту;Дата заключения договора;Закрывающие документы;Вид работы;Сотрудник на выезд;Фото выполненных работ;Требуется дозакупка материалов;Требуются демонтажные работы;Счет по предоплате;Подъезд;Этаж;Квартира/офис;Домофон;Наличие лифта;Плановая дата начала работ;Плановая дата окончания работ;Всего календарных дней;Результаты экспертизы объекта;Бронирование бригады;Тип строения;Тип ремонта;Количество комнат;Требуется дизайн проект;Площадь помещения (м2);Когда планируется;Акт приемки работ;Наименование заявки по договору;Тип помещений, где планируется ремонт;Примечание;Осталось оплатить;Предоплата;Проверка остатка оплаты

Дополнительно настроили карточки Контакта и Компании для вашей комфортной работы.

Работает на всех тарифах, кроме бесплатного