Время клиента + аналитика

«Время клиента» показывает в карточке сделки, контакта и компании, сколько сейчас времени у клиента и стоит ли звонить. Часовой пояс определяется сам — по номеру телефона, без ручного ввода. Всё видно прямо в карточке: крупные часы, статус и понятная подсказка — «можно звонить» или «лучше подождать».

Проблема и решение. Менеджер звонит, не зная, что у клиента шесть утра, обед или выходной, — трубку не берут, первый контакт испорчен. Когда клиенты в разных регионах и странах, часовой пояс держат в голове или считают вручную и ошибаются. Приложение определяет пояс само: офлайн, без сторонних сервисов и API-ключей. В карточке сразу видно местное время клиента и статус удобного звонка — не нужно никуда переключаться.

Кому подойдёт: отделам продаж с клиентами в разных часовых поясах; компаниям с несколькими менеджерами и колл-центром; руководителям, которым нужна реальная причина недозвона, а не отговорка «клиент недоступен».

Как это работает.

1. Номер берётся из карточки сделки; если там пусто — из карточки основного контакта, а затем компании.
2. По номеру определяются страна и часовой пояс: для российских мобильных — по официальной базе Россвязи, для стационарных — по коду города/области.
3. Приложение показывает местное время клиента относительно Москвы — «МСК», «МСК+2», «МСК−1:30» — и одно из 6 состояний: рабочее время, обед, раннее утро, поздний вечер, выходной, нерабочее время.
4. Если телефона нет — приложение честно пишет «Телефон не найден» и предлагает указать пояс вручную.
5. Менеджер может поправить пояс вручную: правка сохраняется и не перетирается автодетектом.

Основные возможности:

— автоопределение часового пояса по номеру телефона — офлайн, без API-ключей и внешних сервисов;
— местное время клиента относительно Москвы (МСК, МСК+2, МСК−1:30);
— статус доступности из 6 состояний и текстовая рекомендация — «можно звонить» или «лучше подождать»;
— мини-индикаторы по каждому контакту, если в сделке несколько клиентов;
— ручная корректировка пояса — сохраняется и не перетирается автодетектом;
— светлая, тёмная и авто-тема, формат времени 12 или 24 часа;
— настройка графика рабочих часов портала, свои тексты рекомендаций, переименование названий состояний;
— статистика: сколько просмотров у виджета, какая доля пришлась на рабочее время клиента, гистограмма исходящих звонков по местному времени клиента.

Где это видно: большой виджет в карточке сделки, контакта и компании; компактное поле «Время клиента Live» в сделке и контакте; настройки — при открытии приложения из главного меню (четыре вкладки: «График», «Рекомендации», «Отображение», «Статистика»).

Чего приложение не делает: не звонит и не отправляет сообщения клиенту — только показывает время и статус; не берёт данные из интернета и не требует API-ключей; не выдумывает время — если данных нет, честно сообщает «Телефон не найден».