Цифровой след в бизнес-процессах [отчёт BI]

О чём отчёт

Это срез работы всех бизнес-процессов и заданий в Битрикс24. Отчёт показывает, что на самом деле происходит: сколько задач создано, сколько выполнено, где зависли, кто тормозит, а кто тащит. Никаких «мне кажется».

Что вы увидите

• Общий объём заданий и их статусы. Выполнено — хорошо. Не выполнено — вопрос.
  
• Время выполнения. Среднее, быстрые задачи (до часа), медленные (от трёх дней). По каждому типу заданий. По каждому сотруднику.
  
• Незавершённые процессы. Отдельно те, что длятся больше недели и больше месяца. Это ваш список проблем.
  
• Какие шаблоны бизнес-процессов используются чаще всего. И сколько они реально занимают времени. Не по инструкции, а по жизни.
  

Какие задачи решает

• Даёт прозрачность. Вы видите реальную картину, а не отчёты подчинённых.
  
• Находит узкие места. Конкретный тип заданий. Конкретный человек. Конкретный шаг процесса.
  
• Помогает управлять сроками. Незавершённые процессы старше 30 дней — это риск потери сделки или денег. Отчёт их подсвечивает.
  
• Показывает эффективность автоматизации. Часто используемые шаблоны либо работают быстро, либо нет. Вы увидите разницу.
  

Для кого

Для руководителя, который хочет порядок. Для владельца процесса, который отвечает за сроки. Для того, кто внедрил Битрикс24 и хочет отдачи, а не галочки.

Если у вас до сих пор нет Битрикс24, самое время создать Битрикс24 по этой ссылке.