Система Светофор CRM

Система Светофор — приложение для руководителей отделов продаж, РОПов и владельцев бизнеса, которые работают в Битрикс24 и хотят видеть, как менеджеры ведут сделки. Приложение анализирует активные сделки по ключевым критериям и показывает цветной статус — красный, жёлтый, зелёный. Не нужно вручную просматривать десятки карточек: нарушения подсвечиваются автоматически.

• Быстрый обзор всех сделок в работе. Отдельная страница приложения собирает все активные сделки ответственного менеджера и выводит их цветными индикаторами. Руководитель сразу видит, где есть проблемы, а где работа идёт правильно.

• Контроль качества карточки. Светофор проверяет заполнение контакта (имя, фамилия, отчество, телефон), наличие активных дел и их просрочек. Каждое нарушение показывается текстом.

• Цветная метка в карточке сделки. В карточке появляется вкладка «Система Светофор» с разбором текущей сделки и список замечаний.

• Поле с цветом в сделке. Приложение создаёт пользовательское поле UF_CRM_SVETOFOR_7S, которое можно добавить в карточку. В нём автоматически отображается текущий статус сделки.

• Индикация в списке дел. Менеджер видит, что требует внимания, не открывая карточку — по цвету поля в списке сделок.

Приложение анализирует сделку по трём направлениям:

• Контакт — заполнены ли имя, фамилия, отчество, телефон. Слишком короткие значения и пустые поля помечаются.

• Дела — есть ли у сделки активные дела. Если дела нет — красный. Если дело без срока или с просроченным сроком — красный.

• Время на стадии — сколько дней сделка находится на текущей стадии.

По результатам присваивается цвет:

• Красный — грубые нарушения, требуют немедленного исправления.

• Жёлтый — замечания, рекомендуется исправить.

• Зелёный — нарушений нет, сделка ведётся правильно.

• Серый — сделка завершена, анализ не выполняется.