Отчет для маркетолога [отчёт BI]

Это отчёт о том, работают ли ваши рекламные каналы или вы сливаете бюджет впустую.
Отчёт показывает, откуда приходят лиды, сколько из них превращаются в сделки, какой канал приносит деньги, а какой генерирует мусор. Это не «мне кажется», а жёсткая цифровая отсечка для маркетолога.

Коротко о трёх частях отчёта

1. Лиды (количество и качество)
Отчёт считает всех лидов и сортирует их по источникам: чат-боты, CRM-формы, почта, открытые линии.
Главный показатель — конверсия в сделки. Если источник дал 29 лидов и 0 сделок — это не источник, это мусоропровод. Вы платите за трафик, а продаж нет.
Отдельная боль — отказные лиды. Отчёт показывает, какой процент лидов с каждого канала — пустышки. 90% отказов с Telegram-бота — это официальная бумажка о том, что канал пора закрывать или настраивать заново.

2. Сделки (выручка по каналам)Здесь отчёт идёт дальше лидов и показывает реальные деньги. Сколько сделок пришло с каждого источника, какая выручка и средний чек.
Это момент истины. Можно получить 100 лидов с канала, но ноль денег. А можно 5 лидов — и полмиллиона выручки. Отчёт эту разницу показывает невооружённым глазом.
Динамика выручки по дням отвечает на вопрос: «а сегодня вообще кто-нибудь купил?».

3. Кампании (UTM-метки)Самый детальный уровень. Если маркетолог настраивает UTM-метки, отчёт показывает эффективность каждой конкретной кампании: сколько лидов, на какую сумму, какая конверсия.
Если метки не настроены (а в вашем случае данных по кампаниям нет) — это тоже диагноз. Маркетолог работает на глазок, вы не понимаете, какое объявление стреляет, а какое нет.

Если у вас до сих пор нет Битрикс24, самое время создать Битрикс24 по этой ссылке.

Обязательно к прочтению если есть проблемы с установкой BI-отчёта: BI-конструктор в Битрикс24: почему не устанавливаются отчёты и как это исправить.