Контроль передачи сделки между отделами

Когда сделка переходит из продаж в исполнение, принимающий отдел должен проверить сведения и подтвердить, что работа принята. Приложение собирает такие передачи в одну очередь.

Администратор выбирает воронку, исходную и целевую стадии, от одного до пяти обязательных полей и сотрудников, которые могут принимать передачи. Наблюдение начинается после сохранения правила.

В карточке передачи видны текущие сведения, пропуски и снимок данных на момент обработки события. Пустые поля показаны как предупреждение. Кнопка «Принять передачу» сохраняет сотрудника, время приёмки и длительность ожидания.

Принятые передачи остаются в истории. Если сделка ушла из целевой стадии, непринятую передачу уже нельзя подтвердить. Повторный настоящий переход создаёт отдельный цикл; повторная доставка одного события не создаёт дубликатов.

Каждый пользователь видит только сделки, доступные ему в CRM. Приложение не меняет стадии, ответственного и поля сделки, не блокирует CRM и не создаёт бизнес-процессы. В шапке доступна кнопка «Помощь»: интерактивные подсказки и справка со скриншотами.

Ограничения: одна воронка и одна пара стадий на установку, до 1 000 сделок в выбранной воронке. Поддерживаются одиночные текстовые, числовые поля и даты. Старые передачи до начала наблюдения не создаются; снимки отражают время обработки, а не прошлые значения полей.

Работает в облачном Битрикс24 на служебном адресе bitrix24.ru, тариф «Базовый» или выше с действующей подпиской Битрикс24 Маркетплейс. Коробочная версия и собственные домены в этом выпуске не поддерживаются. Все функции включены в подписку, обязательных внешних покупок нет. Установку выполняет администратор; необходим доступ к CRM. Лимит истории — 8 МиБ, строк отчёта — 16 МиБ.