Отраслевая CRM "Служба доставки"
Доступно в подписке

Отраслевая CRM "Служба доставки"

Расширяет возможности Битрикс24 для компаний доставки, интегрируя процессы работы с клиентами и выездными сотрудниками. Она ускоряет обработку заявок и автоматизирует ключевые этапы продаж.

  • Оценка
    Нет оценок
  • Установок
    8
  • Разработчик
Описание

Отраслевая CRM "Служба доставки" — CRM для управления клиентами и сотрудниками в сфере логистики и доставки. Оно учитывает особенности работы как с юридическими, так и с физическими лицами. Система позволяет эффективно управлять клиентскими данными, планировать и контролировать маршруты доставки, управлять персоналом, а также анализировать данные для повышения качества обслуживания и оптимизации процессов доставки.

Доступность отраслевой CRM "Служба доставки":

  • Доступна по подписке – Битрикс24 Маркет Плюс.
  • Совместима с тарифом Битрикс24 "Стандартный" и выше.

Основные возможности: Отраслевая CRM "Служба доставки" включает готовые воронки и минимальный набор автоматизаций для легкого старта. При этом она обладает мощным функционалом за счет встроенных дополнительных инструментов, созданных специально для отрасли доставки.

Настроенные CRM-воронки и стадии:
  1. Воронка Лидов – помогает вести учет потенциальных клиентов, отделяя новых лидов и структурируя этапы обработки.
Стадии в воронке лидов:
  • Не обработан,
  • В работе,
  • Обработан,
  • Некачественный лид,
  • Качественный лид.
  1. Воронка Сделок:
    • Работа с юридическими лицами – учет и обработка заказов от компаний.
Стадии в воронке сделок "Юридические лица":
  • Новые заказы,
  • Уточнение потребностей,
  • Согласование договора,
  • Протокол разногласий,
  • Сделка провалена,
  • Анализ причины провала,
  • Договор подписан.
Воронка Доставка – все этапы выполнения заказов для эффективного отслеживания.
Стадии в воронке сделок "Доставка":
  • Заказ принят,
  • Планирование доставки,
  • Спланирована доставка,
  • В пути,
  • Доставлено,
  • Сделка провалена,
  • Анализ причины провала,
  • Сделка успешна.
Настроенные роботы:

Автоматизации помогают следить за процессом и не упускать ключевые действия:

  • Автоматический перевод сделок по тоннелю из воронки "Юридические лица" в стадии "Новые заказы";
  • Напоминания о планировании выездов в воронке "Доставка" в стадиях "Планирование доставки и "Спланирована доставка";
  • Автоматическое изменение названий сделок для удобной навигации в канбане на первоначальных стадиях в двух воронках сделок.
Дополнительные поля для удобства работы:

В отраслевой CRM "Служба доставки" предусмотрены специфические поля, важные для организации выездных услуг:

Лиды:

  • Физ. или юр. лицо

Сделки:

  • Время назначения выезда;
  • Адрес выезда;
  • Является выездом;
  • Длительность выезда в минутах;
  • Исполнитель выезда;
  • Время начала выезда;
  • Время окончания выезда;
  • Заявка по звонку;
  • Это важный выезд;
  • Комментарий к выезду;
  • Резервный телефон клиента;
  • Физ. или юр. лицо;
  • Дата окончания договора.

Эти поля помогают вашему персоналу структурировать и записывать важную информацию, исключая вероятность пропуска значимых деталей.

Обязательные поля на стадиях:

Чтобы сотрудники не забывали важные детали, в каждой стадии сделки предусмотрены обязательные для заполнения поля. Это гарантирует, что каждая заявка будет обработана качественно и полноценно.

Интеграции:

Отраслевая CRM "Служба доставки" включает встроенное приложение "Выездные сотрудники на карте". Это приложение позволяет:

  • Управлять выездами сотрудников;
  • Назначать ответственных сотрудников прямо из сделки;
  • Визуализировать выездные задачи на карте, что упрощает контроль над доставками.

Отраслевая CRM "Доставка" для Битрикс24 — это готовое к работе решение для компаний в сфере логистики и доставки. Оно позволяет эффективно организовать работу с клиентами, оптимизировать выезды сотрудников и обеспечивает функциональность для комплексного управления процессом выездами.

Рейтинг
0 /5
5 звезд
0
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Отзывы отсутствуют!

Другие приложения разработчика

Конструктор отчетов и дашбордов в Looker Studio Популярное Подписка

Создавайте свою сквозную аналитику, совмещая данные Google Analytics и Bitrix24. Реализуйте собственные отчеты, которые невозможно создать стандартными отчетами Bitrix24.

(3)
(1620)
Расписание специалистов Подписка

Управление записью на прием ваших клиентов, расписание работы ваших сотрудников.

(3)
(1086)
Выездные сотрудники на карте Mobile Подписка

Приложение для управления заказами и выездными сотрудниками

(1)
(757)
Управление расходами и доходами по сделкам Подписка

Внедрите систему планирования расходов и поступлений в вашу компанию.

(1)
(630)
База паролей Подписка

Приложение База паролей разработано для безопасного хранения различных доступов (информация о ресурсе, логин, пароль) на портале Битрикс24.

(0)
(324)
Отраслевая CRM для клининговой компании Подписка

Решение для клининговой компании: управление клиентами и сотрудниками, планирование выездов, контроль и анализ данных для улучшения обслуживания.

(0)
(16)
Отраслевая CRM для клиник и медицины Подписка

Решение для медицинских учреждений: автоматизация управления пациентами и процессами, учет на всех этапах обслуживания, контроль и анализ данных для повышения качества медицинских услуг.

(0)
(17)
Объем работ Подписка

Приложение «Объем работ» - это простой и удобный инструмент для управления задачами и контроля за затратами времени. Установите его уже сегодня и повысьте эффективность работы вашей компании.

(0)
(33)
Зубная формула Подписка

Вам больше не нужно использовать зубную формулу, которую предлагает Вам программа. Вы можете создать ее такой, какой она нужна именно Вам.

(0)
(177)
Точка успеха Подписка

Приложение "Точка успеха" предлагает более удобный способ отображения итоговых показателей по сделкам в рамках Битрикс24. Вместо простого количества задач, вы сможете видеть стоимость задач для вас или для вашего клиента.

(0)
(10)