-
Оценка
-
Установок180
-
РазработчикИП Жуков Павел Олегович
Автоматизация работы с данными в Битрикс24 с помощью технологий GPT
Современные технологии искусственного интеллекта, в частности модели GPT, открывают новые горизонты для автоматизации рутинных задач. Одной из самых востребованных возможностей является извлечение данных из неструктурированных текстов. Представьте себе робота, который извлекает данные из текста документа, такого как коммерческое предложение или счет, и автоматически помещает их в правильное поле сделки внутри Битрикс24.
Этот процесс не ограничивается документами. Робот может извлечь данные из текста комментария к сделке или найти ключевую информацию в стенограмме телефонного разговора с клиентом. Например, из фразы «Договорились на сумму 100 тысяч, отгрузка 25 декабря» система сможет вычленить стоимость и срок, и перенести их в соответствующие поля. Всё это можно сделать с помощью технологий GPT, которые понимают контекст и смысл написанного.
Еще одна мощная функция — кластеризация документов. Здесь также происходит извлечение данных из текста документа, что позволяет автоматически сортировать входящие письма, счета или заявки по типам, темам или статусам.
Наконец, GPT отлично справляется с задачей конвертировать текст в нужный формат. Нейросеть находит в тексте необходимые значения и изменяет их формат под требуемые стандарты системы. Например, она может привести к единому виду дату, записанную как «25.12.2023» или «двадцать пятое декабря», преобразовать сумму, указанную прописью («сто пятьдесят рублей»), в цифровое значение (150 руб.), или выполнить обратное действие.
Таким образом, интеграция GPT в Битрикс24 позволяет создать интеллектуального помощника, который берет на себя всю рутинную работу по обработке текстовой информации, делая работу с CRM-системой максимально эффективной и точной.
Используется в любой сфере бизнеса, где есть повторяющиеся рутинные операции с документами, клиентами, текстами
Отделу продаж в любом бизнесе
Автоматизировать обработку клиентов, подготовку КП, договоров, сообщений в мессенджеры, подтверждений заказов
Отделять целевые лиды от спама и нецелевых, тестовых звонков.
Юристам, нотариусам, аудиторам
Автоматизировать работу с претензиями, договорами, выписками, документами по сделкам
Интернет-магазинам
Автоматизирует работу с заказами. Группирует заказы по тегам и группам.
Выделяет из сообщения состав заказа: количество штук, дату и время доставки.
Логистическим компаниям, складам
Автоматизировать работу с заявками на доставку грузов, Ускоряет и упрощает составление маршрутных листов.
Колл-центрам
Анализирует сотни звонков за 20 минут.
Выделяет из записи звонка важную информацию: даты заказов, состав заказа, цены и стоимость, адреса, имя клиента
Коллекторским агентствам, бюро кредитных историй, ипотечным брокерам
- Анализирует сотни документов pdf за 20 минут. Стыкует данные из разных документов по одному клиенту.
- Сверяет тексты в разных документах и выдает нестыковки между ними.
- Проверяет и стыкует данные между разными документами.
Компаниям при работе с заявками на тендеры
Автоматизация работы с тендерной документацией
Сервисным центрам, курьерам, мастерам на выезде
Сообщения курьерам, мастерам, сервисным - центрам по доставкам, встречам, записям с адресами клиентов Сгруппирует в сообщение дату приезда, адрес, предмет заказа на выезд
Страховым компаниям
Автоматизированный анализ запросов тысяч клиентов. Робот возьмет на себя задачи копирования информации из разных документов.
Дополнительные функции приложенияИсправление грамматических ошибок
Нейросеть откорректирует текст и исправит опечатки, орфографические, грамматические, пунктуационные и даже стилистические ошибки:
Обработка запросов клиентов и подготовка ответов
- Автоматизирует подготовку КП, мейлов, ответов в онлайн-чатах
- Составляет ответы на повторяющиеся вопросы
- Генерит тексты без ошибок, вежливо, персонализировано с учетом ситуации конкретного клиента.
Сокращение больших объемов текста
GPT проанализирует текст и выделит в нем ключевые моменты.
Нейросеть максимально сократит большой массив текста, превратив его в сжатый вариант по шаблону под вашу задачу.
Данный функционал существенно сокращает время на рутинные операции по обработки больших объемов текста.
